网售化妆品 迎来事业第一春

　 不要以为只有女人才懂得女人，或许有的时候男人反而更能够去欣赏、雕琢女人的美。“小猪尼尼”网店的掌柜曹远正是这样的一位男性，他依靠体贴的服务，逐渐娴熟的管理，在女性化妆品的淘宝江湖中闯出了自己的一片天地。从待业青年到淘宝店主，从淘宝的普通买家变为四皇冠的掌柜，曹远在人生的征途上经历了一场勇敢的、艰难的战斗。

　　从面膜开始

　　第一笔生意赚得70元

　　大学毕业后，曹远一直处在浑浑噩噩的状态。女友晶晶每天去电台上班，而他则窝在家里打游戏。偶然的一次，女友从淘宝上买了几个小东西，3天后就从北京快递到了宁波，这让待业在家的曹远眼前一亮，“我也可以开一个这样的小店啊！”

　　带着这样一份好奇和几许兴奋，属于曹远的小店在2007年初正式开张了。

　　最初的启动资金包括从老师那借来的2000元钱，以及曹远当月800元的生活费。就是以这28000元钱，曹远在女友的参谋下，在淘宝网上做起了化妆品生意。“（这些钱）进的货一个长沙发就能放下呢”，曹远笑道。虽然初期规模很小，但很快曹远就赚到了他在网上开店的第一桶金：一个女生一次买了4盒绿泥面膜，这笔生意让他一下就赚了70多元。那时支付宝还未普及，这笔钱是通过银行汇款的，在接待汇款单的那一款，曹远和女友都高兴得连蹦带跳。“对我而言，这不仅仅是赚到钱的问题，更重要的是辛苦后收获的一份回报和肯定。”他说。

　　女友辞职

　　共同打理夫妻店

　　小店开张后，生意慢慢做得有模有样了。晶晶见曹远一个人忙不过来，便辞去电台工作，当起了淘宝小店的老板娘。女友的时尚感不错，能够把握流行风尚，所以由她负责货源选择和采购；而店铺策划、经营管理，则通通交给了曹远打理。

　　感情是感情，生意归生意，即使是恋人，也会因店铺的经营而起争执。“最典型的（吵架）就是促销活动，因为促销首先拿价格开刀，采购的商品会没有任何利润甚至是亏本，对她这种采购人员来说，有时有点受不了。”曹远谈起他们吵架的原因。

　　2007年初，某品牌的化妆棉相当畅销，进价是8.5元，淘宝平均零售价是10.5元，但当时曹远的小店“小猪尼尼”信用只有2星。于是曹远决定不惜亏本，将这款产品的价格降至8元。这让女友很是不解，“好好的干吗要自己贴钱往外送呢，大家都是在按着均价在销售的啊”，尽管如此，曹远和女友沟通后，还是坚持降价。好在结果还不错，只用了1个月时间，“小猪尼尼”就做到了5钻半。

　　尽管可能在经营过程中会与女友产生分歧，但曹远总会通过沟通、妥协，慢慢与女友达成一致。“工作上没有争执的店铺，是平庸的店铺。”曹远说，而处理争执的最佳方式，是妥协。

　　完善物流

　　打造精品服务

　　“任何营销策划、活动支持，质量永远是基础。”曹远一直坚持这一标准，对店里的商品进行严格的质量把关。但同时，化妆品又是一个雷同性很强的领域，目前淘宝网上化妆品市场也趋于饱和，竞争激烈，“同一瓶化妆水可以有几万个卖家在卖”。因此，在曹远看来，服务质量才是真正的制胜法宝，包括物流在内的悉心服务成为了目前曹远工作的重点。

　　之所以如此重视物流，还是因为曹远曾经因此“摔过跟头”。有一次，上海一位顾客买了500多元的货物，快递送到的时候只有顾客的奶奶在8楼家中。老人家行动不便，让快递送上去，但是快递坚决不送。吵到最后，竟然是快递员工上4楼，老奶奶下4楼，这让曹远十分气愤，尽管随后他马上换了个快递，但顾客的签名已改为“再也不收xx快递的包裹”。曹远感慨：“淘宝难做，就难在顾客源。你改进一点，维护好一个顾客，就会有口碑多传一个顾客。”下一步，曹远就准备花大力气整合客户的物流信息数据，这样顾客可以在下单时，自动选出最合适自己的快递公司。

　　现状

　　小店已达12个工作人员的规模

　　如今，曹远的淘宝小店已达12个工作人员的规模,“最忙的时候我们3台打印机需要同时打印，每天都从早上9点一直忙到半夜2点”，但他并不满足现状，还在积极扩大规模，经营范围已逐渐从单一的化妆品扩展到服装、家居等领域上。对创意家居有着浓厚兴趣的他，还准备做自己的品牌。曹远说：“做自己感兴趣的事情，是最重要的，也是能坚持下去的。”