男士使用妮维雅产品致过敏 “亮肤霜”是祸首

  男士也注重“面子”，黄先生本月12日在银座商城中心店超市购买了一瓶妮维雅品牌的“男士焕白亮肤露”，可是没想到使用之后脖子和脸部都变得红肿，去医院检查结果称是“化妆品引起的过敏性反应”。黄先生将此事反应到妮维雅售后，双方却因为赔偿的事情争执不下。
  记者看见黄先生的时候，黄先生的脖子和脸部明显有过敏性红肿反应，脖子尤其厉害，黄先生将医院给他开的病历诊断书拿给记者看，上面确实写着黄先生是因为使用化妆品造成的饿过敏反应。黄先生介绍说自己是12日买的这款产品，十三日第一次使用的时候就觉得脖子发烧发痒似乎肿胀起来，但是当时黄先生以为是其他一些临时性的反应就没有多想。可是没想到第二天再次使用这款产品之后，黄先生的脖子和脸部就开始高高肿起，十分吓人。
  黄先生随后到医院检查，确认是产品使用不当造成的过敏，黄先生想找妮维雅售后为自己维权，可是按照产品上面的售后热线打过去几遍都没有人接听。随后银座商城妮维雅专卖的负责人艾雷前来现场，但是对于具体怎么退货跟补偿，艾雷也没有给出一个明确的答复。
  15日下午，黄先生接到妮维雅厂商的电话，厂商在电话中表示如果黄先生能够出示确切的证据表明自己的过敏反应确系“妮维雅男士焕白亮肤露”造成，提供住院费用发票，妮维雅方面将承诺退货并且支付黄先生三千元的赔偿费。黄先生对妮维雅这种解决方案不满意，目前已经拨打12315消费投诉热线，希望消协能够帮他维权。
  www.hzpzs.net 责任编辑： 小邢