卸妆油险致眼角膜脱落 商家下架赔偿难协商

  长沙市民陈女士于1月18在左家塘通程万惠的“卞卡”化妆品专柜花118元购买了一瓶100ML黑色包装的该品牌卸妆油。本来是想为自己的化妆做好辅助工作，可是让陈女士怎么也没想到的是，自己花了钱买的卸妆油有没有卸掉妆不知道，却险些把自己的眼角膜给卸了。

  19日晚上，陈女士第一次使用刚刚购买的卸妆油，当时卸完妆陈女士就觉得眼睛雾蒙蒙的看不清楚，这种情况一直到第二天才逐渐好转。当时就觉得不对劲的陈女士呆着卸妆油来到专柜要求退货，可是专柜的BA告诉她这是正常现象，还说自己使用这款产品也是这样，不用担心。得到安慰的陈女士于是呆着卸妆油又回家了。期间陈女士一直没有使用该款产品，直到2月7日，陈女士才再次打开这瓶卸妆油使用。可是这次等待陈女士的就不仅仅是眼睛看不清楚了。当晚11点左右，陈女士的眼睛开始疼痛、发红、泪流不止，尤其是右眼剧烈疼痛。陈女士称自己当时”捂着眼睛觉得自己就要瞎了”。

  第二天陈女士在丈夫的陪同下去医院就诊，诊断结果很快出来了，医生说是右眼角膜化学伤，角膜中央大片上皮剥落。听到这样的诊断结果连陈女士自己也吓了一跳，没想到这小小一瓶卸妆油如此厉害，不仅要卸妆，更要卸掉自己的眼角膜。

  医生给陈女士打上纱布，陈女士回家仔细查看了这瓶卸妆油，发现小黑瓶上除了名称是中文外其他都是英文，只是贴了一个简单的标签，而且还是完全看不懂的。陈女士再次来到专柜要求讨个说法，但是对方却没有给她一个满意的答复，两天之后一个自称是长沙方面负责人的人打来电话，说赔偿陈女士两百元钱。陈女士对这样的处理结果不满意，拒绝了。

  目前，记者了解到专柜的该款卸妆油已经下架，虽然厂家仍然坚持陈女士的眼角膜伤可能并非产品造成，但是从产品下架可见端倪，双方仍在就赔偿问题僵持不下。小编也提醒各位消费者如果有购买过这款卸妆油或者正在使用的，建议立即停止使用，在化验结果下来之前，还是保持谨慎较好。

  责任编辑：小邢