消费者遭遇霸王条款应提高维权意识

  在美容美发行业，消费者平素接触到的机会就比较多，然而由于行业发展迅速，很多规章制度都比较落后，所以不少人都会钻空子，来将成本或者责任转嫁给无辜的消费者，赚取昧心钱。在行业内，霸王条款基本已经成为一种约定俗成的陋习了，消费者被转嫁成本和责任后为商家买单的例子比比皆是。霸王条款在很多地区都已经被列为重点整治项目来整顿，但是一来因为人员有限，难以全面清查，二来因为消费者缺乏基本的维权意识，即使是遭到霸王条款的侵权也很少会主动要求维权。

  为何消费者在遭遇霸王条款的时候会缺乏维权意识？首先，可能是消费者根本就不能意识到自己签订的条约上面有不合理的霸王条款存在。就像赫赫有名的“最终解释权归商家”这条，很多消费者并不清楚，这样的条款时违规的。他们在出现问题之后，往往因为商家的“解释权”而丧失辩驳的权利，最终只能够“缴械投降”。消费者也许会觉得条约条款不合理，但是不会考虑到这些条约根本就是可以被作废的。

  www.hzpzs.net其次，不少消费者在明知道自己遭受霸王条款侵权后，却因为侵权程度不大，损失程度不深，而轻易放弃维权，助涨了商家的气焰。在以后的工作中，商家会更大程度低利用霸王条款来牟取更多的利益，伤害消费者利益。

  消费者应该提高自己的维权意识，在与自己的生活息息相关的美容美发行业消费时，密切注意自己签的协议和会员卡等条约项，发现有霸王条款应及时指出，或者报告给当地工商等相关部门。

  责任编辑：小邢