倩碧出新招 概念店应对宅一族

　　很多消费者可能都对化妆品专柜ba的过度热情感觉不适，有时候在商场逛的时候想去专柜试用一下化妆品或者挑选几款产品，但是一想到走近就靠拢过来的BA们心里就打起了退堂鼓，最终放弃选购。其实这样的情况时有发生，对于很大一部分消费者来说，购买行为是冲动的，计划性的购物只占她的整体购物活动的五分之一甚至是十分之一。消费者会在闲逛的过程中发现自己感兴趣的产品并且购买它，但是这种情况并不是每次都奏效。多数消费者在自己闲逛的过程中并不确定自己是否会真的购买观看的产品，有时候她可能只是出于好奇才会驻足，在这种时候，她们大多是不希望被BA打扰的。www.hzpzs.net/如果她们遇到了确实感兴趣的产品，她们会主动询问。但是对于消费者是否是计划性购买还是闲逛，BA们很难分辨清楚，所以经常会给顾客带来一些不好的感觉。

　　为了让这类不希望与BA交流的闲逛一族能够舒心购物，倩碧首推概念专柜，消费者在专柜可以选择“视若无睹”模式，让BA们对你视而不见，你可以安心看自己想看的任何产品并且随意试用，假如你对产品有疑问但是又不想麻烦BA，你还可以获得人性化的电脑服务——五台IPAD随时帮助你解读产品全方位信息。

　　这种概念柜台率先在武汉各大专柜推出，倩碧称，“宅一族”消费者不愿意与BA有过多交流，这种方式能够让她们直接并且深入了解产品，而不是在BA喋喋不休的推荐声中转头就走，这样的模式听起来确实很吸引人。也许有的消费者会担心，那如果顾客确实需要BA的帮助该如何呢？放心，消费者进专柜就可选择不同颜色的手环，假如你挑选绿色，即代表你想有一位专业人士来帮助你挑选产品，这时候BA就会出现并且帮助你解答问题。粉色和白色手环则分别表示独自闲逛和时间紧迫的意思。

     责任编辑：小邢