欧莱雅过期案续:卖家称“上错架”2012-12-11 23:01:07 来源:www.hzpzs.net 阅读数:
昨天,本网站就一起市民在著名电商网站购买到过期欧莱雅旗下品牌碧欧泉化妆品的事件进行报道。市民冯先生在网上购买两瓶碧欧泉品牌精华素,买来发现虽然瓶身印上到期时间为2015年,但是按照生产批号查询却发现产品已经过期大半年。今天,冯先生所购化妆品电商网站负责人唐女士对此事作出回应,称冯先生所购产品“非本店销售物,系店员错上架”并且做出主动要求赔偿的积极动作。随后,碧欧泉品牌公关部也发表声明称冯先生所购产品种类目前在国内并无销售,碧欧泉也并未授权该网站销售碧欧泉品牌产品,并且提醒消费者应至官网购买正品。 目前冯先生所购精华素产品已被卖家下架处理。唐女士在谈及此次“误操作”行为时表示,这款产品是一年多前采购人员在上海展会上得到的,因为并非为国内销售产品所以一直未上架销售。此次却因为店员不知道情况而误操作让这款产品上架,唐女士称,自己对此并不知情,直到消费者反映之后才知道此事。 虽然唐女士给出的解释看起来似乎可信,但是因为涉嫌销售问题产品,相关部门已经介入调查处理,目前唐女士的店也被勒令停业。再被要求出示冯先生所购化妆品货源凭证时唐女士以无法联系供应商为由未提供,对于冯先生购买到问题产品造成的损失问题,唐女士表示将会积极补偿并且向冯先生真诚道歉。 www.hzpzs.net/责任编辑:小邢 |