关于网购中的“专柜验货”

　　近日，丽人丽妆的CEO在微博爆料称网上所销售的化妆品八成都是假货，消息一出众人哗然，让不少一直沉迷于网购化妆品的消费者都心惊胆战。不少电商纷纷中枪，为撇清关系，纷纷打出“支持专柜验货”的旗号。但是据记者调查，绝大多数的专柜并不支持专柜验货。

　　记者在浏览了网上各大电商的化妆品平台之后发现，几乎所有的化妆品产品介绍中都会添加一句“支持专柜验货”，而且不少商家将这句话放在商铺非常显眼的位置上。某一网店中还有这样的标语：“本店绝无假货，绝无使用前私自开封的情况。凡在本店购买的商品，都可以拿去质量技术监督局做质量检查。只要提供该产品是假货的官方质检报告，将假一赔百，并承担一切质检费用”当记者询问认可哪些专柜的验货时，该负责人表示“全国的专柜都能够验货”。

　　记者来到专柜，以消费者的身份询问自己在网站上购买了化妆品，可否辨认真假时，所有的专柜工作人员都表示不提供专柜验货服务。工作人员称只有专柜销售出去的产品会负责到底，但是对于网购的商品他们没有义务验货，同时专柜只被授权进行经营活动，并未被授权检验。而据记者了解，专柜的工作人员在培训初期也并无检验化妆品真伪的知识。

　　而据记者调查，在网上勾描商品之后真正会去专柜验货的非常少。不少消费者表示网购时看到“支持专柜验货”就相信了，不会再去专柜。如果收到了有怀疑的产品，由于并不是在商场购买，大多数消费者出于不好意思而不会去专柜辨认。这也正是商家所抓住的消费者心理，用“支持专柜验货”的幌子来忽悠消费者。