网购奢侈品和化妆品售后难、维权难问题突出

　　互联网的发展已经改变了我们很多生活方式，网购的出现让我们的购物方式变得更加快捷和方便，但是同时近几年关于网购出现的问题层出不穷，尤其是在网购奢侈品和高档化妆品时，消费者面临着严重的售后和维权问题。近日，江岸区消协发布消费警示，提醒消费者在网购奢侈品和高端化妆品时，一定要对网店的售后保障和退货问题了解清楚。

　　江岸区消协的工作人员表示，在日前的统计中他们发现近期受理的网购奢侈品和高档化妆品的投诉明显增多，主要问题是反映网购底价奢侈品和高档化妆品之后，出现了一系列的褪色、过敏等质量问题，想要退货时却被售后渠道拒绝服务。投诉人在多方求证后，认定网购商品为假货之后，由于很难取得具有法律效力的证据，导致消费者又出现了维权难的问题。

　　根据江岸区消协调查显示，奢侈品和高档花花祖昂品厂商为了维护品牌的形象和提高用户体验的满意度，所以一般很少会在网上售卖。某些品牌都会公开表示，其未授权任何网站售卖品牌商品，故网上的这些品牌商品可能来源是代购走私或者就是假货产品，质量非常难保障。

　　江岸区消协提醒广大消费者，网购奢侈品和高档化妆品时除了仔细辨别产品的正伪之外，还要考虑退货保障、售后服务承诺等问题，以防购买后权益受到损害。