亚马逊称换货系“体谅”消费者 保质期两个月以上就能卖

　　消费者刘先生在亚马逊官网买到临期香水，退货却遇“忽悠”，两次发同一瓶产品。坚信自己推断的李先生向亚马逊提出了自己的要求：保证价格不变的情况下，给自己更换保质期在2015年左右的产品。补偿100元的亚马逊优惠券。

　　刘先生说之前提出要求的时候亚马逊提出给自己补偿十元优惠券，并且更换同款产品，但是不能保证什么时候能够给他发出产品，刘先生担心产品遥遥无期，故而没有接受。

　　亚马逊方面公关代理公司很快出面解释此事。他们称，从公司的相关政策看来，销售的产品保质期只要大于两个月就可以正常销售。给消费者退货是因为酌情考虑，并不是亚马逊本身有问题。消费者提出来的100元优惠券要求无法满足，可以为其退货。

　　在发布会上www.hzpzs.net/记者问到公关部发言人，如果亚马逊有保质期低于两个月的产品会如何处理呢？对方表示不会销售个消费者，公司内部会作统一处理。

　　而对刘先生反映的退货发来的就是退掉的那瓶一事，发言人表示公司不会销售包装已经有破损的产品，刘先生的推测具有主观性，因此不予采信。

　　对于该事件，律师又是怎么看的呢？香水没有开封保质期在5年左右，开封后妥善保存能够使用三年。香水的保质期并不太固定，有些人还称，十年的香水依然会保持香味。律师认为，香水的使用期限较久，一般都是在一年以上，所以消费者会尤其关注产品的保质期。商家应该考虑到消费者的担忧，不要将消费者明显不能在保质期内使用完的产品销售出来，造成不必要的麻烦。或者在销售前就注明产品的保质期有多长。

     责任编辑：小邢