莎莎连锁进军东莞化妆品市场

日前，香港化妆品连锁莎莎联手万达进军东莞市场，落户长安万达广场，此举引发东莞零售业的广泛关注。记者了解到，东莞莎莎店位于东莞长安镇东门中路的长安万达广场。

东莞莎莎的工作人员告诉记者，莎莎东莞店拥有约122平方米营业面积，与莎莎于亚太地区的形象设计相同，新店分为五大区域，护肤专区、彩妆专区、香水专区、健康食品专区、头发护理专区。

工作人员称，在品牌方面，不是所有在香港所售的产品都会在东莞上架，东莞店经营最多的是莎莎独家代理的进口产品和在大陆其他卖场卖的东西。对于这些产品，莎莎能更好地掌控价格，也是莎莎的口碑商品。

香港莎莎成立于1990年，目前已居亚洲化妆品连锁店领头羊地位，在亚洲有260间零售店及专柜，占据了香港化妆品行业30%的市场份额。

莎莎中国区相关负责人向记者介绍，莎莎东莞店内现有100余个品牌、2000多种产品，其中八成是进口商品，主要来自欧美、日本、韩国等地。消费者熟知的品牌在大陆销售没有价格优势，而独家代理的品牌可以给消费者更多的优惠和体验。

该负责人进一步解释，一些品牌虽在国内还不出名，但在国际上某些领域却非常有名。如瑞士葆丽美、瑞士蜜黛诗、莎莎自有品牌等均为莎莎独家代理品牌。美容院线产品和一些医美品牌，他们不会在广告上投入太多，因为在特定圈层已有非常高的客户忠诚度。

除了品牌的差异化经营，它与香港的快销方式不同，在大陆的莎莎更注重一对一的服务体验。东莞门店的导购会有更多时间和消费者沟通，为消费者提供各种产品体验并推荐真正适合他们的产品，届时还会提供美容房、产品小样等试用装，让消费者慢慢体验，接受后再购买。

香港莎莎进入东莞后，不仅在产品品牌的选择方面进行了本地化经营，在销售模式上也进行了创新，更多的是采用体验式营销增加消费者的粘性。

据了解，莎莎在香港的定位就是名品折扣店，依靠其庞大的采购体系及香港的免税政策，迅速成为化妆品连锁的标杆，但进入内地它就失去了免税等优势。

有业内人士认为，在目前的市场下，以服务为主导差异化经营，争取市场不失为一种良策，不过由于经营的多数品牌都是消费者不熟知品牌，如果要让东莞的消费者接受，前期的推广必然会遇到一个销售的低迷期。如能坚持做好服务和推广，取胜的机会还是有的。