OLAY珠海专柜出售产品又致过敏 大牌更应重视质量问题

OLAY品牌化妆品近日祸事连连，昨日本网站报道一起消费者因为使用OLAY一款面膜产品而导致过敏的事件，今日又有消费者因为使用OLAY品牌的化妆品而致过敏。不过跟昨天那起事件不同的是，宝洁公司此次对事件的处理速度要快得多。

记者从珠海消协了解到，市民成女士多日前在珠海市的吉大百货广场购买了两瓶OLAY品牌化妆品，分别为水感白净半凝乳和明眸走珠精华笔。但是使用不到一周后成女士开始感到面部肿胀刺痛，眼睛周围也有过敏反应。

成女士前往当地医院诊断，被确诊为过敏性皮炎。因为近期使用的化妆品仅有在OLAY专柜购买的这两款产品，而且过敏的部位刚好是面部和眼周，成女士怀疑引起自己过敏的元凶就是这两瓶化妆品。

成女士带着产品来到购买产品的专柜要求退货，但是对方以没有确切产品质量问题报告为由拒绝退货。成女士遂求助当地消协，希望消协帮助维权，并对商场和宝洁公司提出了总计8000元的产品费、治疗费和精神损失费等赔偿。

消协接到求助后与宝洁公司取得联系，对方公关部一位蔡小姐立即联系上成女士，商量赔偿事宜。

最终在双方商谈之后，宝洁方面同意给成女士退货，并支付各项赔偿费用共计1280元。成女士对此处理结果感到满意。

OLAY产品频频出事，宝洁公司需要做的不仅仅是对受害者进行赔偿，而是从生产环节加强质量管控。作为全球最大的日化生产零售商，宝洁在华销售的化妆品品牌并不多，OLAY是其在华销售规模最大的化妆品品牌，企业需要对该品牌产品的质量提起足够的重视，产品才能获得更多的消费者认可和喜爱。