FANCL香港涨价 大牌否认涨价称是“产品升级”

消费者陈小姐前往专柜购物时发现，FANCL专柜又提价了。“只是换了包装而已，又涨了十块”，陈小姐的抱怨也很好理解。最近香港多个化妆品专柜纷纷提价，雅诗兰黛、悦木之源，还有之前降价的倩碧都涨价了。代购者吴小姐称，从八月开始，香港化妆品就进入了集体涨价季。

记者致电广州FANCL专柜咨询涨价一事，对方称，专柜产品确实调整价格了，因为产品全线升级，使用了升级配方，产品的功效更突出了。部分产品涨价幅度在5%左右，单品涨价约十元。专柜称产品价格调整是因为产品升级，而非涨价。不过旧产品与新产品之间的区别究竟体现在哪些方面，专柜并未作出回应。

业内专家称，专柜这样的回答十分常见。现在专柜涨价总是喜欢用产品升级和更新换代来当做借口，换一种包装就能理所当然地涨价，这种做法也可让消费者较容易接受涨价。实际上商家是否真的更改了产品配方，就是仁者见仁智者见智的问题了。

FANCL品牌率先在香港涨价，内地专柜调价反倒晚一点。涨价的不止是FANCL一个品牌，倩碧全线产品都涨价了，平均涨幅为10%。去年，倩碧为了抢占市场下调了主要产品的价格，如今才大半年，下调的价格又涨上去了。雅诗兰黛和悦木之源的部分产品也已经在香港专柜实施了涨价政策，但是这两个品牌在内地专柜的价格并没有调整，记者走访市内几个商场的雅诗兰黛专柜，均未发现产品涨价。专柜导购也称，未收到公司下达的涨价通知。而悦木之源的部分产品在内地专柜还降价了，降价幅度达到17%左右。无论是香港专柜的涨价，还是内地专柜的降价，品牌均以调整产品配方为借口对外回应。