天猫双十一活动遭商场联名抵制 拒做电商“试衣间”

距离“双十一”仅三天，天猫今年别出心裁地推出线上线下联动的活动，活动一公布就得到了消费者的一致好评。但是该活动却不怎么受到商家待见，居然之家、红星美凯龙等19家家居卖场公开封杀天猫，拒绝卖场商户给线上下单的客户签单及送货。其他商场对天猫的线下线上联动活动也是兴趣缺缺，大部分商场表示“不欢迎”。

昨天，红星美凯东董事长车建新在微信中发布一条通知，禁止所有参与天猫线上线下联动活动的商户在商场内外以任何形式宣传该活动。随后记者就此事致电红星美凯龙，对方并未否认。

而居然之家做得更狠，他们直接对卖场内的商户发出通知：禁止所有商户参与与居然之家无关的电商活动；禁止在卖场内宣传任何线下体验活动；禁止使用电商移动POS机为客户签单。一旦发现商户存在以上行为，将对商户处以交易金额十倍以上的罚款，发现两次将直接对该商户进行清场处理。

对家居卖场的这种反应，天猫公关发言人做出回应称，“把天猫挡在外面没有意义，互联网购物是大势所趋”。

据传，为了抵抗电商，集美、居然之家和红星美凯龙等19家卖场近期签署了一份名为《关于规范电子商务工作的意见》的协议。在协议中，众卖场巨头表示，决不能让卖场成为电商线下体验的“试衣间”。因此，红星美凯龙和居然之家才会对商户做出上述要求。

相比较化妆品和服饰等产品，家居建材产品的单价要高得多，消费者如果在线下店铺看好货物，结果去线上购买，将会刷走实体店相当一部分的营业额。因此家居卖场巨头们才不得不出此“封杀令”，抵制天猫的线上线下联动活动。