聚美私自泄露用户私人信息 律师称其行为涉嫌违法

如火如荼的“双十一“狂欢购物节已经在昨天拉下帷幕。天猫在今年双11期间仅用了13个小时就完成了去年双11的销售全额，且今年双11天猫销售额突破了300亿。按照中国13亿人口的平均消费值来算的话，我们每个人在双11一天花费了130元左右。由此可见，中国网购市场的实力有多惊人！

虽然双11期间有不少人加入了狂欢消费队伍中，但也有人因为担心网商将自己的私人信息不慎泄露而对双11购物节视若无睹。这不，不怕一万就怕万一，近日市民韩女士的个人信息就被聚美优品私自泄露了。

韩女士告诉记者，自己曾经是聚美优品的会员，购买过网站的商品。前几天，韩女士莫名其妙地受到了一份聚美优品寄来的一款雅诗兰黛美白霜。但韩女士最近并没有在聚美优品购买过任何产品，在确定地址、电话等相关信息的的确确是自己的之后，韩女士便想可能是前段时间购买聚美优品商品所赠送的礼品，于是便收下了。但在几天后，韩女士便接到一陌生女子来电表示韩女士所接收到雅诗兰黛美白霜是她所购买的，聚美方面发错了货。所以她向韩女士协商将该化妆品转寄给自己。

事后，韩女士希望聚美优品方面就私自泄露个人隐私问题能给自己一个合理的解释，但聚美的售后服务一直未能打通。

对于该乌龙事件，有法律专家表示，聚美优品的行为已经违反了相关的法律规定。其一，聚美优品寄错了货物理应承担所有责任，而不应将此事推给消费者，让其私下协商；其二，韩女士只需将货物推给聚美优品而不必转寄，因为这是聚美优品该承担的义务，包括其中的快递费。