为保品牌名誉 强生部分产品从亚马逊撤出

美国《华尔街日报》近日报道，为了避免品牌名誉继续遭到亚马逊的损毁，强生公司决定暂停部分产品在亚马逊网站上的销售。虽然做出这样的决定难免会损伤强生与亚马逊两家企业之间的感情，但是强生认为眼下的状况迫使公司不得不这么做。

亚马逊销售产品的模式与国内的淘宝比较接近，网站分为品牌专卖店和集市卖场两类。品牌专卖店是与亚马逊签约的品牌在亚马逊网站上开设的官方旗舰店，这些店铺的产品绝对是正品，质量有保障。而集市店铺则多混乱，未取得品牌授权而公然经销品牌的集市卖家不在少数。就拿强生产品为例，在强生亚马逊旗舰店中所销售的所有产品都是由强生公司直接提供的，是绝对的正品。而在亚马逊的集市卖场，还有很多签约散户卖家销售强生品牌的产品，这些卖家所销售的产品并非直接来自强生公司，而是通过一些特殊渠道得来的，产品质量没有保障。

亚马逊对集市卖家的管控并不严谨，这使得强生公司收到很多来自亚马逊买家的投诉。很多消费者称，在亚马逊网站上所购买到的产品不是过期了就是已损坏不能用的。消费者对亚马逊和强生品牌均产生不信任心理，这不仅伤害了亚马逊的信誉，也伤害了强生公司的信誉。强生公司认为，亚马逊在了解这一问题之后，并没有第一时间采取积极措施去制止这一现象的发展，而是任由强生品牌的名誉遭到诋毁，这种做法极不负责。

目前，强生公司已经将部分产品撤出亚马逊网站。然而，知情人士透露，强生公司和亚马逊网站之间的矛盾仍未全部化解，双方可能在别的问题上尚有牵扯。

第三方卖家，也就是小编所说的集市卖家，其销售额约占亚马逊总销售额的四成，因此第三方卖家对亚马逊来说意义较大，如非必要，亚马逊不会对第三方卖家提出更多的要求。