2000元代购化妆品致过敏 市民索偿遭拒绝

市民傅小姐喜欢网络购物，前一段时间，她在商场看中一套价值近四千元的奢侈品牌化妆品，无奈囊中羞涩，机智的傅小姐想到寻找代购卖家代购这套产品以节约开支的方法。于是她找到一家韩国代购化妆品店，花费两千元，定购了这套化妆品。

等待了大约一个多礼拜，傅小姐收到了这套越洋过海的化妆品，她很喜欢。使用化妆品时，傅小姐也没有感觉有什么问题。可是没过几天，傅小姐的脸就出现蜕皮、红肿的问题。

有过过敏经历的傅小姐知道自己这是过敏了，不过她却没有认为新买的化妆品是导致自己过敏的元凶，而是以为是烫发膏惹的祸，她几天前刚刚烫染了头发,于是她继续使用这套化妆品。可是随着她使用化妆品次数越多，她的过敏症状就越来越严重，这时候傅小姐才怀疑到这套化妆品。停用化妆品之后，傅小姐的脸渐渐地好转了，这让她确信，导致自己过敏的元凶真的就是这套花大价钱购买来的化妆品。

傅小姐找到给自己代购化妆品的网店店主，要求退货，不过对方却以产品没有质量问题为由拒绝了傅小姐的退货请求。网店店主还表示，傅小姐的脸过敏可能有很多诱因，不一定是化妆品导致的，而且每个人的肤质不一样，就算是化妆品导致傅小姐过敏，也不能说是化妆品有问题，也有可能是傅小姐的个人肤质比较特殊。

对此说法，傅小姐表示不能接受。多次与店主交涉未果之后，傅小姐找到当地工商局，请求协助解决。最终，在执法人士的协调之下，网店店主同意赔偿傅小姐1000元，但是傅小姐购买的化妆品不能予以退货。对网店店主的妥协处理建议，傅小姐选择接受。