消费者购化妆品渠道多 维权意识淡薄

315临近，为了调查消费者对化妆品真伪性的了解程度、辨别真假的能力和购物谨慎程度，本网记者在合肥步行街附近进行了调查走访。调查结果显示，大部分的消费者实际上并不清楚自己购买的化妆品真假，也没有掌握一门可用的方法去辨别产品真假。而且消费者即使发现自己购买的化妆品是问题产品，也很少会主动维权，维权意识不高。

在鼓楼商厦，记者采访到在校大学生黄同学。黄同学称，因为自己还是个没有收入的学生，商场内的大牌化妆品价格超出自己的预算，所以她经常在网上淘化妆品。黄同学的朋友李同学则是经常在一个朋友介绍的化妆品店内购买化妆品。两人都不是通过正规渠道购买化妆品，那么他们懂得如何分辨化妆品的真伪性吗？对于这个问题，两位同学均给出了否定的答案。他们说，自己购买的化妆品到底是不是正品，自己也不敢说，产品使用后只要没有产生不良反应她们就不会再深究产品的真假。其实偶尔也曾在网上买到过不好的产品，但是除了与店主交涉之外，他们并不知道如何维权。

不仅仅在在校学生，不少年轻的上班族也很喜欢在网上购买化妆品。他们中的大部分人认为自己买的化妆品是正品。还有一些人钟爱于海外代购，他们对代购回来的化妆品真假毫不怀疑。年纪稍大的女性则比较偏爱于专柜购物，她们表示没有兴趣也信不过在网上代购化妆品。

记者采访了20多名消费者，没有一名消费者能够清楚说出遭遇化妆品假货事件后的正确做法。大部分消费者都不了解怎样维权，购买到问题化妆品后只能“认栽”。消费者在网购的时候很大一部分是在碰运气，买到没问题的产品就是正品，如果产品不对劲，就只有扔掉它眼不看为净。