佳丽宝产品使用后出现白斑 被消费者集体诉讼

拥有百年历史的日本化妆品品牌佳丽宝，在化妆品界一直备受好评。可是，近年来却官司缠身，麻烦不断。据悉，日前日本静冈与山梨两县的14名消费者正式对佳丽宝提起了诉讼，控告佳丽宝的化妆品使用后产生了白斑。

佳丽宝是日本第二大的化妆品企业，创立于1887年，从1936年开始涉足化妆品领域，至今备受消费者青睐。其以独创的美容咨询，过硬的产品质量，立足于化妆品界。“丝般柔润”、“质感细腻”等都是用来形容佳丽宝所生产的化妆品的。

可是，在近年来，佳丽宝却跌下了神坛。层出不穷的投诉已让佳丽宝焦头烂额，而诉讼官司对于佳丽宝来说简直就是雪上加霜。日前，14名日本消费者对佳丽宝提起了诉讼，这也是日本历史上首次消费者对化妆品品牌企业的集体诉讼，除了控告佳丽宝的产品出现问题外，还会追加“应对缺乏诚信”的诉状，并要求佳丽宝赔偿每人约3000万-8000万日元的赔款。实际上，早在2013年，佳丽宝就被东京的一名消费者告上过法庭，要求赔偿4800万日元，且该案件仍在审理中。

据了解，截至到5月底，已有近2万人向佳丽宝公司投诉使用产品后出现白斑的情况。6月20日，佳丽宝公司提出了赔偿方案。方案中包括4000名白斑症状较为严重的消费者可获得每人10万日元的补偿，而其他症状相对较轻的消费者可获得每日数千日元的误工费（因就医而耽误工作的）。当然，对于就医看诊已超过一年的消费者，佳丽宝表示关于赔偿费用可以单独协商解决。

关于赔偿的费用基本均在消费者治愈后支付，但是若是消费者的治疗时间非常久，可酌情在其治愈之前支付。佳丽宝目前已经对部分的消费者发送了补偿的信函，同时也派出了工作人员对消费者进行拜访与调解。