美容行业乱象:美容院医生听咨询师指挥无权拒绝

来自卫生部官方披露的数据，2009年，医疗整形美容专业相关人员已达20余万人，各类医院、诊所与科室已超过5万余家，年总营业收入超过150亿元。

从名称上看，整形美容咨询师的主要职责是为患者提供简单的术前咨询，但在自称“美容院总教练”的全国工商联美容化妆品业商会连锁经营委员会副秘书长王勇刚看来，其工作实际上是“强销售”和“玩恐惧”，“来一次就恨不得让患者从眼到胸整个遍”。

“这样的病例我们已经成功积累了上万例”、“都是安全代谢不残留的产品，都是进口的材料治疗，临床已有10年左右的使用”。南方周末记者询问多家美容医院的咨询师，无一声称会有风险。

民营美容医院之所以设立咨询师这一岗位，一位不便透露姓名的资深整形医师向南方周末记者描述了一个行业中常见的潜规则：咨询师将消费者忽悠成功之后，消费者就被送进手术室，等在里边的医生被告知该消费者要做什么手术，医生没有权力说不。

“在与咨询师的对决中，医生往往处于下风。”上述整形医师说。与公立医院不同的是，民营整形美容医院或诊所的许多医生都是“走穴”医生，拒绝意味着砸自己饭碗。

而在民营美容医院老板眼中，咨询师还是钳制“走穴”医生的不二人选，“有咨询师在，‘走穴’的医生就不会把消费者从这个医院转走以获得更高提成”。

人造美女和韩国牌

“现在宣传的微创除皱不就是我们常说的拉皮吗?高分子双眼皮针线更是难以理解，之前用的尼龙针线不就是高分子材料吗?”

美容咨询师的巧舌如簧并不能让民营整形机构财源滚滚，炒作造势成为制胜利器。

一个最常被行业中人提及的案例是2003年伊美尔打造“中国第一人造美女”郝璐璐。经由CNN对手术过程的全程直播和国内外各大媒体的跟踪报道，伊美尔品牌一夜打响。

“打造郝璐璐不仅对伊美尔，而且对整个中国整形美容行业都具有标志性的意义。”伊美尔北京事业部总经理丁阳说。2011年，伊美尔接受来自联想投资和天图创投的2亿元注资，有望成为中国第一家整形美容类上市公司。

郝璐璐之后，各地整形美容医院纷纷打造“人造美女”。

南方周末记者调查发现，2010年导致超女王贝整形致死的武汉中澳整形美容医院现已化身为武汉美基元整形医院，在其官方网站上，原班人马仍被宣传为“成功为网络红人蔷薇老妈、电视主播曾情、中国第一人造美女曹丹丹、韩国明星等一批求美爱美者改变人生”。

除了亲自打造“人造明星”，邀明星站台也成为诸多整形美容医院的惯用策略。2012年3月3日，深圳非凡医疗美容医院则拉费翔站台，大搞促销。

另一大法宝则是大打韩国牌。2004年广东武警医院整形美容中心更是以268万元年薪聘用韩国整形医生黄帝云为常年客座教授和整形技术指导专家。

对此，曾担任北京市针对来华整形美容医生考试审核考官的周刚不以为然，“韩国真正好的整形美容医生也就那么几个，顶着‘院长’头衔的韩国整形医生大多数是二三流的角色。”

据其担任考官的经历来看，能顺利通过测试的外籍整形医生仅约三成。然而，目前只有北京对来华外籍医生设置了考试门槛，其他省市则只要有所在国的医师资格证就可畅通无阻。

此外，几乎所有医院都会打出“中国十大知名整形美容医院”、“××省(市)最好的美容医院”、“中国消费者最满意整形机构”、“全国首家整形美容医院”、“中国第一家整形外科医院”等五花八门的头衔。

对于当下中国整形美容行业的种种新名词，即使中国第一位整形外科博士庄洪兴教授也感叹看不明白，“现在宣传的微创除皱不就是我们常说的拉皮吗?高分子双眼皮针线更是难以理解，之前用的尼龙针线不就是高分子材料吗?”

整容暴利

"“骨骼相当于房屋的承重墙，骨骼结构变了，面部就会出现垮塌，即使上帝来做这个手术都会出现问题。”"

整形美容的利润究竟有多大?

一支成本2000元的BOTOX肉毒素，深圳某美容医院的报价为8000元。而注射同样的玻尿酸，广州和成都两家知名美容医院的价差近3000元。这或许只是冰山之一隅。

在丁阳看来，更可怕的在于假货，一支真肉毒素的成本价在2000元左右，而假肉毒素的成本也就50元，“这对很多从业者来说都是一种诱惑”。

据周刚教授介绍，以隆胸产品为例，国产的硅胶假体只有六七百元，而进口的则可达到两三万，如果医院给病人偷梁换柱，除非此后取出，否则病人不会知情。而国内的民营整形美容医院中，咨询师要求医生掉包的例子并非没有。

而咨询师还会利用消费者的无知，将手术的过程分解开，层层收费，抬高价格，“实际上这些分解开的步骤本来就是手术中的一环。”上述不便透露姓名的整形医师说，但当南方周末记者询问其究竟是何种手术、如何分解时，该医师选择了沉默。

蛋糕是如此诱人，以至于一些本不具备医疗美容资质的专营生活美容的美容院也加入到整形生意中。王勇刚透露，目前仍有大量美容院悄悄开展注射肉毒素、重睑术等本应由整形美容医院才能进行的手术项目。

搅动这一行业的还有美容中介。“现在美容中介公司很多，高端客人往往被送到海外进行观光医疗，以韩国和瑞士居多。”中国医学科学院整形外科医院整形美容科的副主任医师全玉竹说。

据其透露，海外的美容往往有两个价格，一是当地的价格，一是虚价，最后由医院和中介公司分成。2012年2月，韩国京畿道还邀请了中国11家旅行社的工作人员赴韩感受整容商机，以支持韩国政府2015年引进30万名海外医疗患者的庞大计划。

中国著名整形外科专家陈焕然最反对做改变面部骨骼结构的手术，而这又是整形美容业里收费最高的手术。2011年以来，大陆和香港有数个一线演员都做了面部骨骼的整形手术。

“骨骼相当于房屋的承重墙，骨骼结构变了，面部就会出现垮塌，即使上帝来做这个手术都会出现问题。”陈焕然说。