买到没有发件人的假冒化妆品，如何维权

6月13日，河南太原的范小姐接到了一通自称是唯品会工作人员的推销电话，说唯品会最近有一款欧莱雅的美容护肤品套装搞促销活动。因为范小姐前阵子在唯品会上买过化妆品，所以正好做一个礼物回馈，原价近2000的套装，现在只要300多即可买到，而且支持货到付款，对货物不满意的话，也可无理由退货。唯一的要求是，希望范小姐在使用过产品后能详细描写使用心得，给产品其他客户做参考。另外，附加赠送一张和化妆品同价值的电话充值卡。对方一番巧舌如簧的说辞后，范小姐开始心动。随后，范小姐决定购买，对方表示立刻发货。

3天后，范小姐收到了这个快递，确认无误后收货，用信用卡支付了货款。可是，当范小姐拆开小包装时发现有点不对劲。她以前用过这款护肤品，但这次送来的这套，无论是包装颜色，还是产品气味，都和原来在专柜买的不一样。

范小姐感觉自己被骗了，立马打电话给几天前的促销电话，但一直处于无人接听状态。再向唯品会官方网站上的客服确认，客服表示：唯品会是一个网上特卖店，从来没有打过类似电话，促销产品也都只会在网站上。如果打电话给客户沟通，也只会用官网上写明的电话。

范小姐又找快递公司，可是快递单上并没有发件方的详细地址，经过交涉，快递公司也只提供了天津市西青区这个模糊的地址，并没有记录发件人的具体信息。

范小姐随即向太原市公安局和消费者维权部门报案，但相关人员却以：这种事情应该由发货地的管理部门处理，而天津市公安局和消费者维权部门又以没有发货人具体情况拒绝立案。

事情只能到此无疾而终，但范小姐说，这次自己被骗金额不大，只是希望借以此事，向广大消费者提个醒。但是让范小姐困惑的是，那个做促销的人是从哪里得知自己在唯品会的购买记录以及详细地址的。