化妆品使用一半出现过敏反应该不该退2015/5/5 16:08:32 来源:www.hzpzs.net 阅读数:
据有关媒体报道,在近日,廊坊一位李女士在某化妆品店购买了一套化妆品,但是在化妆品使用一般的时候出现了过敏反应,经过医生的鉴定是化妆品过敏,李女士要求专卖店给与退换,但是专卖店以使用量过多为由不予退还。双方发生了纷争,最终事情还没有得到有效的解决。
原来李女士在年初买了一套化妆品,但是在开始的时候,使用没有明显的过敏反应,所以李女士一直在坚实使用,但是在李女士化妆品使用过半的时候,脸上开始出现了过敏反应,开始的时候,李女士还以为是别的引起的过敏,但是后来经过医生的诊断确认是化妆品过敏了。
为此李女士找到了化妆品专卖店,要去退还,但是化妆品专卖店表示,李女士使用量已经超过了一半,是不能给与退换的。在说李女士过敏也不能说明就是化妆品引起的,一般来说化妆品过敏会在一周之内就出现。
而李女士则认为,自己的确是因为化妆品引起过敏的,而且也拿出了医生的诊断证明,但是专卖店表示,即便是有医生的诊断证明,也不能说明就是使用从本店购买的化妆品引起过敏的。专卖店的负责人表示,一般对化妆品出现过敏现象都是在3天之后就会出现的,最迟也就一周之内,从来就没有使用过半之后,再出现过敏现象的。
双方协商多次都没有打达成一致意见,李女士表示很委屈,自己的确是使用了该化妆品才过敏的,自己从来就没有使用过别的化妆品,但是专卖店也表示很无奈,从来就没有出现过这样的现象,对化妆品过敏是很常见的,一般都是在短期内就出现过敏反应的,这样专卖店都会及时的顾客进行调换的,毕竟每个人的肤质不一样,对化妆品的要求也是不一样的。但是李女士这样的现象还真的没有遇到过。
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