韩国化妆品忠诚度和满意度双降，2016中国游客最喜欢的是它们

与去年相比，整个表单进行了大换血，同时中国游客对于韩国商品的满意度也在下降。

由韩国市场营销协会和中国人民网日前联合发布的“2016中国人喜爱的韩国品牌”榜可见，吕、雪花秀和丽得姿等分获2016年各化妆品品类游客满意度第一名。但整体看，化妆品品类的忠诚度和满意度同时出现明显下降。

从这份表格中可以看出，在中国游客喜爱的韩国品牌榜中，“半壁江山”都归属爱茉莉太平洋。其中，雪花秀的男性化妆品还没有在中国正式上市，消费者已愿意通过境外自购或者是海淘、代购等方式购买。

这份榜单还反映了韩流对于化妆品消费的影响。最受消费者欢迎的口红品牌是兰芝，这不由得让人想起，《太阳的后裔》热播之际，兰芝的双色口红一度卖断货的场景。

丽得姿面膜的中国总代理商孙京哲向《化妆品财经在线》（微信号：wwwcbocn)记者表示，韩国品牌确实很注重在电视剧中进行植入，这对于新品知名度的快速提升和动销起到惊人的带动效应。

从2014年开始，这份调查已是第三次发布结果。最新这份调查显示，中国消费者的眼光变高，对韩国商品的整体满意度下降了1.7%，有意向他人推荐韩国商品的人数也下降了2.1%。

与去年相比还可以发现，有一半以上的韩国品牌被替换。这或许能够说明，中国游客对韩国化妆品品牌忠诚度还不够高，未能将对品牌的印象转化为现实购买力。

调查还显示，中国人来韩国的原因主要是购物，理由是韩国商品“质量好价格便宜”。但是，游客的再访问率只有20%，相比之下不过是日本的四分之一。调查报告分析，这可能需要从国家层面上，从构建综合观光服务基础设施的因素考量。一位从事化妆品行业多年的人士向《化妆品财经在线》记者分析：“韩流属于快餐文化，底蕴有限，这也是韩国品牌多选择大众快时尚的定位的原因。”

孙京哲指出，随着近年来，越来越多优秀的中国化妆品企业崛起，市场的竞争越来越激烈，韩国品牌本身的竞争压力也在加大。与此同时，“也有部分韩国化妆品不考虑品牌的可持续发展，‘短平快’铺货、‘捞一笔’就跑的心态还存在，这种不在意长久的品牌效应的产品，本身品质也难以保证。”