七夕大促调查：八成化妆品店效果不明显

CBO 记者 周尧

近些年，化妆品店为做促销总是乐此不疲，陷入了频繁促销的怪圈。店铺周年庆也好，会员日、节日也罢，都可以作为促销打折的由头。拿某江苏百强店来说，以前只在元旦、妇女节、五一、十一、圣诞等常规节日做促销，现在情人节、女人节、七夕、男人节、光棍节等只要能与节日粘上点边都拿来做噱头促销。“去年开始，电商双十一、双十二我们也开始做促销。一年以节日为噱头的促销就有近20次。”该百强店主告诉记者。

今日恰逢七夕，化妆品店内又会是怎样一番“风景”？记者电话采访了10位店主。

80%以上店铺借势七夕，见效果的仅2家  

从调查结果看，10家店中有8家店都非常重视七夕并做了相关主题活动，活动内容包括：满77元送玫瑰花，全场部分商品7.7折，7.7元特价商品等，并将整店用粉色或者红色装饰来凸显氛围。合肥鼓楼美洁化妆品连锁等店铺还用产品在店内做了玫瑰形的堆头。

湖南海莹珍珠化妆品连锁8月7日-8月9日连续做了为期三天的七夕鹊桥惠的促销活动，活动包括全场专柜产品7.7折，全场日化满77元送抽纸一提，购香水送玫瑰花等。由于其店铺主要分布在湖南三线市场，通过促销活动拉动店铺销售这一手段仍十分明显，消费者对于店铺让利也十分肯定。“除了节日促销外，20多家店铺会循环做各种类型的不同的品牌促销活动。促销时平均一个店都可以做到2万元的销售。”湖南平乡海莹珍珠化妆品连锁总经理毛小芳告诉记者，“只要是节日，店铺基本上都会做不同的促销活动，一年算下来，大小节日我们的促销活动可以达到20场以上。七夕活动力度与五一、十一这种全年重点节日相当。”

与海莹珍珠类似，成都丽颜坊店铺也主要分布在三线市场。成都丽颜坊化妆品店连锁总经理陈洁也将全年促销活动排得满满当当。“现在店铺几乎就没有什么特别突出让利的节日，只要是节日我们都会做促销活动，活动力度基本都维持一致。但从往年经验上看，七夕能为店铺带来20%以上的增长，还是非常可观的。”陈洁表示。

不过并不是所有的门店都这么幸运，虽说各化妆品店都对七夕促销活动给予了足够的重视，但据《化妆品财经在线》记者今天了解的情况，促销效果明显的并不多。除湖南海莹珍珠与成都丽颜坊外，厦门巧遇、合肥鼓楼美洁、吉林成成化妆品、吉林长风、南京百分女人等，今天接受《化妆品财经在线》记者采访的另外8家化妆品店均表示，七夕促销效果不明显。

不过，在采访过程中店主们调侃：“苍蝇再小也是肉，是节日就要做促销。”这也反映了化妆品店在做节日促销的心态。

频繁促销店铺显疲态，促销也要寻求差异化

事实上，在激烈的竞争下，节日促销已经尽显疲态。

“目前百分女人所有的促销活动，差异性不大，效果也没有很明显的提升，这与店铺促销过于频繁有一定关系。但迫于竞争又不得不持续开展各种促销活动。” 南京百分女人化妆品连锁总经理蔡德水直言，“很多化妆品店都是跟风促销，并没有找到核心的方法，促销并不是次数越多越好。百分女人目前也在摸索和反思之中。”

与百分女人类似，合肥鼓楼美洁、吉林长风、公主岭成成等化妆品店也表示遇到了促销问题。从调查结果看，这些店铺全年大型促销均在15场以上。“促销也得寻求差异化。现在所有店铺促销时间节点都一样，大家都抱着‘你不促销别人促销生意就都被别人抢走’的心态在促销。时间久了就形成了恶性竞争。”蔡德水认为。

“促销活动现在不做不行，消费者目前选择产品的渠道太多。”部分化妆品店主认为只有通过促销做低价格才能形成竞争力，吸引消费者。而从2011年开始，一年只做一场大型主题促销活动洛阳色彩副总经理李高峰却不这样认为。“频繁促销打乱了店铺产品的价格体系，反而使得消费者对店铺有不信任感。” 李高峰表示，“洛阳色彩每年就只有女人节这一场大型的促销活动，其他节日促销力度都很平均。店铺与消费者之间的互动要通过增值服务去打造，不能仅仅依赖促销的价格战。”

此外，从记者调查结果看，80%以上店主认为一年4次（春、夏、秋、冬各一场）大型促销活动对店铺来说最为健康。“店铺促销活动太频繁，消费者逐渐不买账，受伤害的还是店铺自己”已成共识。