受网购影响 韩国百货商场瞄准“活跃的老年人”

现年73岁住在韩国首尔的吴福颂，经常参加一月一次在百货商场的定期聚会。吴女士表示， “没有什么特别担心的事，大家聚在一起吃吃饭、喝喝茶，还可以逛逛，所以我经常来百货商场”。 韩国《中央日报》19日报道称，受网购快速增长趋势影响，韩国百货商场行业正在从这些“活跃的老年人”中寻找解决问题的突破口。

“活跃的老年人”是指，退休后仍然积极挑战想做的事的老年人。这些人退休后仍掌握着经济权，因此仍然拥有购买能力。韩国保健产业振兴院预测，韩国“银发”市场的规模到2020年将扩大到72.8万亿韩元。

报道称，从百货商场的角度来看，“活跃的老年人”是必须守住的“家兔”。以乐天百货商场总店为准，从2012年起到去年为止，60多岁人群的销售额年均增长了12%，远远高出了整体平均增长率（2~3%）。

60多岁人群在大部分海外奢侈商品中所占的销售额比重为12.5%，比五年前增长了3.5%。购买最多的商品为名牌服饰、名牌手表、基本化妆品、大型家电、卡通服饰等，大部分都是用于装扮自身的产品。

随着“银发阶层”成为核心顾客，韩国百货商场的专柜构成以及动向也随着发生改变。2015年9月，现代百货商场在六家分店开设了销售健康养生类产品的零售专柜“养生专柜”。零售专柜去年销售额比上一年增加了90.7%，预计今年也将增长45%。在百货商场文化中心，老年人的存在感也不断加强。乐天百货商场江南店今年1月新建成文化中心，还增加了20%与老年人相关的讲座。其中，“优雅的老年人自助美容法”、“老年人拍照旅行”瞬间被抢光。今年9月，乐天百货商场还计划开设“老年人模特学院”课程，帮助老年人亲自参与模特活动。

此前，进入高龄化社会的日本高岛屋百货商场在三家店内设置了名为“健康庭院”的区域，效果非常好。将现有的养生产品区换成“美?健康”的主题，而且还包括关于老年人生活方式的内容。三越百货商场经营者针对65-74岁女性人群的服装零售专柜，把试衣间建成其他店面试衣间的两倍大小。这是为了照顾乘坐轮椅的老年人也方便使用。

英国塞尔福里奇百货商场曾开展销售、展示老年设计师以及艺术家作品的“退休文艺复兴”活动。