日本宝丽专卖店现“中国人禁止入内” 已公开道歉

近日日本化妆品牌宝丽（POLA）身陷风波，被曝涉嫌公开歧视中国人。

11月24日，据日本美食咨询微博爆料，日本一家宝丽化妆品专卖店公开贴出“中国人禁止入内”的指示牌，此举引起在日华人强烈不满，多家在日华人企业、华人宝丽代理个人投诉到宝丽总部，要求改正错误并道歉。

作为日本化妆品界的翘楚，宝丽已经拥有近80年的历史，在日本与SHISEIDO（资生堂）、KAO、KOSE（高丝）一同被誉为“化妆界四大花旦”，主打抗老化、美白系产品，其美白丸曾引起过中国女性的疯狂抢购。

原博主表示：“宝丽之所以能够成为日本的一流品牌，都是靠中国市场的推广。宝丽这种过河拆桥、不尊重客户的行为，理应遭到鄙视！”

该事件被曝光后，宝丽紧急在其官网发表“道歉信”，宝丽指出，公司一直秉承着“向全世界的顾客献上产品和服务，让人们的人生更加丰富多彩”的宗旨，拓展以中国为主的海外市场，希望让全世界的人们都能喜欢其产品。

同时，道歉声明上强调，从专卖店得悉的资讯与网上流传有所出入，并声称责任店铺已经确定，公司已责令撤去告示。事实内容一经确认，会马上取消该代理店铺代理资格，并予以严正的处罚。

以下附道歉信原文（中文翻译版）：

关于我司代理店铺张贴不敬告示的道歉信

各位顾客

POLA平素承蒙惠顾，非常感谢。

关于在11月24日中国的SNS等网络上已公开的，在我公司的代理店铺张贴了对中国客人不敬的告示，给广大的顾客们带来了不快和困扰，由衷地表示歉意。

我司一直秉承着向全世界的顾客献上我们的产品和服务，让人们的人生更加丰富多彩的宗旨，拓展以中国为主的海外市场，希望让全世界的人们都能喜欢我们的产品。

就本次在SNS上登载的告示一事，责任店铺已经确定，已责令撤去告示。该店铺信息与部分SNS转载的店铺信息有些出入。我司已深深感到事态的严重性，事实内容一经确认，会马上取消该代理店铺代理资格的同时，予以严正的处罚。

给大家造成困扰，表示由衷的歉意。

2017年11月25日
株式会社宝丽