糟糕零售环境下，美容老牌倩碧是如何奋力突围的？

根据雅诗兰黛集团此前发布的2018财年第一季度财报显示，受糟糕的零售环境影响，美国市场彩妆销售额增长放缓，倩碧(Clinique)、Smashbox 和 Bobbi Brown 表现不佳。

作为雅诗兰黛集团旗下的老牌美妆品牌之一，倩碧为了改进其业务，正在努力谋求改变以适应最新的消费市场。“世界发生变化的时候，我们也要做出改变”，倩碧全球品牌总裁 Jane Lauder 说道。

增加社交媒体营销

现在倩碧在零售端有18000多名美妆顾问，这些顾问通过社交媒体可以触达更多的消费者，他们也属于一种类型的意见领袖。然而随着互联网时代的飞速发展，当下社交媒体对人们生活消费的影响力在不断扩大，单一的顾问形式的社交媒体营销已经不再能满足品牌发展所需了。针对这一变化，倩碧也在寻求更多其他形式的社交媒体营销模式。

此前倩碧曾与 YouTube 上的知名美妆博主 Kandee Johnson 合作，让后者在自己的美妆视频中使用倩碧的产品。Kandee Johnson 在曾入选过福布斯杂志的“2017年度美妆博主Top 10排行榜”(Top 10 Beauty Influencers of 2017)，除了与倩碧合作以外，她还与 Sinful Colors 、Too Faced 等品牌有过合作。

Jane Lauder 表示倩碧将继续与更多的这类已经在使用并且喜爱倩碧品牌的意见领袖合作。“YouTube 正在变得越来越重要。” Jane Lauder 提到最近经常被提起的一个新的品牌类型——YouTube 品牌时说道：“虽然这样做有一定的风险，但我们将把更多的内容创作工作交由这些意见领袖。”

除了与更多的社交媒体上的意见领袖合作以外，Jane Lauder 本人也在积极参与倩碧品牌在社交媒体上的活动，比如“Take the Day Off Challenge (一天卸妆挑战)”，该活动是倩碧为了支持 Breast Cancer Research Foundation (乳腺癌研究基金会，简称BCRF)于去年在 Facebook、Instagram 和 Twitter上发起的鼓励消费者进行卸妆的一项活动，参与该活动的人需要在相应的社交内体上发布自己卸妆的照片或视频并关联自己的3个朋友以让他们也参与这项挑战。Jane Lauder 提及自己的参与时表示：“我认为领导力不应该是让别人去做你自己都做不到的事。”

产品与时俱进，迎合当代消费者

近几年运动休闲(athleisure )风在时尚界掀起了一股潮流，该风潮也已经慢慢走进了美妆领域。

Euromonitor 去年在伦敦发布的简报称，行业内近来最具活力的 atheisure(运动休闲)已经发展到一个新的阶段，从时尚潮流转变为注重健康的消费者的生活方式选择。同时 Euromonitor 希望运动休闲的影响力能够延伸到其他类别的服饰，如内衣，泳装，休闲服装以及美容产品等。

Mintel 发布的《Beauty and Personal Care Trend 2017( 2017年美容及个人护理趋势报告)》中也提到，“运动美妆”将成为影响2017年美容个护行业的一个重要趋势。Mintel 美妆及个人护理部门的全球总裁 Jane Henderson 表示：“健康已经成为人们日常生活中越来越重要的一部分，各大公司及品牌正在大力创新其美容及个人护理产品，以满足运动消费者的需求。”

为了迎合这一潮流，倩碧也推出了专门的运动休闲产品线(athleisure-for-the-face )—— Clinique Fit，该系列产品相比普通的彩妆产品上妆效果更持久，更适合健身使用。

关于倩碧

1967年，美国《Vogue》杂志美容版版块主编 Carol Phillips 和权威皮肤学专家 Norman Orentreich 共同发表了一篇名为《完美皮肤能被创造吗?》的文章，在该文中提出了护肤步骤的重要性。该文章一出便引起了雅诗兰黛家族的注意。不久之后，雅诗兰黛家族就聘请了 Carol Phillips 和 Norman Orentreich 一起在1968年8月正式推出了倩碧品牌，成为世界上首个由皮肤科专家提供配方，通过过敏性测试的护肤品牌。

倩碧的商品目前在全球150个国家有售，销售点超过22000处。据 Jane Lauder 表示，每隔1.5秒就会有一瓶倩碧保湿霜卖出，每两秒就会有一瓶粉底液卖出。