宝洁新品上市快，背后离不开它的支持！

众所周知，宝洁是全球最大的日化企业。不过，可能没几个人知道，宝洁的供应链也是全球最顶尖的供应链之一。

一个优秀的供应链，意味着什么?直观一点说，就是能让企业花最少的钱，为消费者提供最好品质和价值的产品和体验。甚至有人说，今天企业间的竞争，一定程度上就是供应链的竞争。

事实上，宝洁能够成长为如今年销4000多亿的日化巨头，与其顶尖的供应链运作有着密不可分的联系。

那么，宝洁的供应链到底有多牛？根据全球最具权威的咨询公司Gartner每年发布的全球供应链排名，宝洁供应链连续4年获得Master级别的大奖（Master级别标准：要求企业在过去10年里至少有7年在前5名）。

这样一个拥有顶尖供应链的巨头，它在中国如何进行供应链运作？有哪些创新技术，针对CS渠道又将有哪些新动作？相信很多企业都想学习和了解。

为此，我们采访了宝洁大中华区供应链总裁陈宇，为宝洁服务了23年的他曾在全球多个国家从事宝洁供应链运作，对宝洁在中国的供应链创新，有着深刻的理解与洞察。

用“中国速度”为中国定制

1款新品，从决策到上市，需要多久？

宝洁只用了4个月。

它就是宝洁在2017年12月份推出的潘婷0硅油“排浊能量水”，这款洗发水从决策到上市，只用了短短4个月。对于宝洁这样的巨头来说，这样的速度堪称奇迹。

除了产品推新速度加快以外，宝洁对市场趋势的把握也越来越精准。针对当前个性化、定制化产品受年轻人追捧的趋势，宝洁推出了一系列为消费者以及渠道定制的产品。

比如在去年年底和今年年初，宝洁相继为SK-II请来窦靖童作代言人，还推出以“梦”为灵感的新年限量版神仙水。再比如宝洁在今年4月份推出的欧乐-B樱花季限定版电动牙刷，都是宝洁迎合消费者的特定喜好，做出的定制化创新。

而另一方面，针对当前市场上香氛产品的热度，宝洁也顺势为电商渠道定制了飘柔香氛洗发水。

有心人都会注意到，宝洁近两年明显加快了对拳头产品的推新频率和上新速度，并根据市场趋势进行灵活的创新和生产。

数据显示，在过去18个月，宝洁在中国推出的新品是过去三年数量的总和，速度也比此前加快了一半以上。同时，这些新品的成功率达到了90%以上。

而这一切，离不开宝洁在数字化供应链上所做的创新。“利用大数据，我们可以对消费场景进行精准捕捉和分析，从而更加精准地了解和洞察新的消费需求，并以此作为我们研发和投放新品的决策依据。”陈宇表示。

对于数字化对供应链的重要性，陈宇用“千场千链”做了解释。他认为，供应场景正越来越复杂和多样化，如果有1000种不同的需求场景，在当前数字化的环境下，可以通过对需求场景的精准把控，制定出1000个供应策略和方案，从而更好地满足不同场景的需求。

当然，在陈宇看来，宝洁对数字化供应链的创新，离不开“中国速度”，即中国在数字化领域的快速发展及对数字化技术的迅速应用。

“让产品与消费者之间,只有1个快递员”

除了利用数字化供应链，为消费者提供更好的产品以外，宝洁也希望通过数字化供应链的打造，让产品更高效更省成本的送达给零售商和消费者。

事实上，宝洁一直在做这样的探索。为了更高效的集成化管理，它把过去分布在国内的10多个计划中心取消，改为在广州设立1个统一的数字化中心。通过这一个计划中心，把宝洁在中国，从采购到客户补货，所有流程整合在一起。

不仅如此，宝洁力图通过供应链的创新，缩短产品与消费者的距离。即让产品越过传统供应链中的多层经销商、仓库以及配送员等，直达零售商和消费者手中。让产品与零售商和消费者之间，只有一个快递员存在。

为了实现这一点，一方面，宝洁致力于增强与零售商之间的合作，通过打通数据的方式，实现数据透明化，让供应链变得更高效。

据陈宇介绍，宝洁曾通过与某位零售商的深切合作，双方打通数据，并将该零售商的促销策略、商品计划、运营计划等转化为供应计划，以预订单的形式进入到宝洁的供应链系统，从而拉动宝洁的生产、供应、补货，形成闭环系统。

而通过这样的协同合作，宝洁最终实现了预约效率提升65%，客户订单满足率提升5%，库存降低了10%，供应链的时间减少了30%。

另一方面， 宝洁在包装上也不断创新，通过最新技术减少不必要的二次包装，从而提升包装效率，降低包装成本。

比如如何在工厂实现直达电商消费者的包装，即产品一出厂就能送达到消费者手中，以及如何在生产环节使用零售商的包装，让产品一出厂就能送达给零售商。

“我们的远景目标，是从我们的制造中心到消费者手中，不再有不必要的一次性包装。”陈宇说道。

对于宝洁来说，缩短产品与消费者之间的距离，早已不是口号式的宣传，而是实实在在地用数字化和信息化，让整个供应链变透明，从而让产品到消费者的中间节点不断优化或者减少，真正的缩短产品与消费者的距离。

为CS渠道打造定制化供应链

“给消费者最好的产品，把产品更高效地交到消费者手中，这是宝洁供应链非常重要的核心使命。”那么在CS渠道，宝洁又是如何打造供应链系统的？

“作为快速增长的渠道，化妆品店对于宝洁的重要性是毋庸置疑的。而CS渠道的特殊性也决定了我们将为其打造定制化供应链。”陈宇表示。

而定制化供应链，陈宇提到了三个层面：

首先，宝洁在品类管理上，选出专门针对化妆品店渠道的定制化产品；

其次，宝洁将针对CS渠道打造更为灵活与高效的供应链，在SKU的选择上也会基于CS渠道的特性，做好热卖SKU与长尾SKU的平衡；

最后，宝洁会把数字化技术应用到化妆品店的供应链运作中。宝洁将基于对化妆品店渠道的消费者洞察，利用这些数据与信息，制定更加精准，并且符合CS渠道特点的营销方案，同时加快线上与线下消费者的融合。

对于宝洁来说，当很多企业还在专注于提升内部的运作效率和水平时，它就已经转型到围绕零售商和消费者，来拉动整个供应链的设计，这也是这个180岁的日化巨头决胜市场的关键。