真伪鉴别成本高，出现问题难解决

　　化妆品的安全问题一直以来都存在，而且各种问题层出不穷。近日，https://www.hzpzs.net/ 记者接到市民王小姐的投诉，因使用了伪劣化妆品而导致皮肤过敏，希望媒体曝光。而记者调查发现，消费者遇到的类似侵权行为往往因为取证难而迟迟得不到解决。

　　王小姐在一家化妆品店购买了一套“我的美丽日记”系列面膜，当天晚上使用之后，面部便出现了轻微的红肿现象，怀疑购买到了有问题的产品。王小姐第二天到店想要退货，在店员的游说下更换了另外一套，但是使用之后依然过敏。商家以产品质量合格是王小姐自己肌肤问题为由而拒绝退货和退款。王小姐随后向消协投诉。

　　消协工作人员提醒广大消费者，在购买使用化妆品时一定要谨慎选择，查看产品是否为合格产品，对于无标识或者标志不齐全的产品不要使用，在使用之前最好做过敏测试。同时消费者也要具备维权意识，根据“谁主张，谁举证”的原则，当事人具有举证的责任，所以消费者在购买化妆品后，一定要向商家索要发票和购买凭证，并且妥善保管。一旦出现纠纷，要保存好反应皮肤伤害的切实证据，比如就医诊断书、鉴定材料等；保存好能证明经济损失情况的证据，如损失清淡、医疗发票、误工证明等。