信息科技带来全新的化妆品选购体验

在这个数字化的智能时代，即使是传统的化妆品实体店铺，也不应该少了信息技术的帮助。

顶级奢侈品LVMH路威酩轩旗下的丝芙兰品牌将现代科技与高端化妆品完美得结合在了一起。在丝芙兰实体店选购化妆品绝对是一场全新的科技体验。

走进丝芙兰旗舰店，手机上的丝芙兰应用程序就会出现响应。或赠送优惠券，或告诉你拥有了多少积分点，让你即使只是路过也忍不住改变方向，进店消费。

选择的过程完全改变了以前漫无目的、毫无头绪的状况，因为店内的导购机器会告诉你适合的产品。

比如买香水，从开始的“喜欢花香还是果香”的基本问题，到后来越来越详细的问题，最后，直接帮消费者选定最合适的一款。

护肤品的选择则更加全面，除了类似香水的问题排除法外，它还有每款产品的专家点评，消费者的使用心得，当季销量冠军等供购买者参考。如果挑选了这一款产品，要求机器帮助选择其他产品配套，它不会随表拿出该产品的套装组合，而是根据前面选购过程中获得的信息，重新帮消费者选择合适的产品。

走进丝芙兰的店里，你会发现很多消费者都在低头玩手机。导购员说，这就是我们丝芙兰想要达到的效果，我们鼓励这种现象。消费者可以通过丝芙兰的手机客户端不断发现自己还缺什么，需要购买什么。我们不是强制推销，而是让消费者自己发现，然后我们再提供产品。

利用高科技手段达到一种特殊的营销方式，丝芙兰已经成功了。为了体验新技术进店的消费者都有一种“被骗”了的感觉，但是又都“被骗”得心甘情愿，乐在其中，这就是信息时代的魔力。相信不久的将来，这种科技会在行业内普遍，甚至发展到其他行业，让消费者不在患选择恐惧症。