2016年美国美容产品不良投诉增长超过一倍，Wen 护发产品上黑榜榜首

刘隽

最新研究显示，去年美国市场美妆和个护产品的不良反应投诉增长超过一倍，其中 Wen by Chaz Dean 品牌的头部清洁护理产品招致的投诉率最高。

JAMA Internal Medicine 的研究者查阅了美国食品和药物监督部门（下文简称 FDA）2004年到 2016年间收到的关于美妆产品副作用的相关报告数据，涉及的产品包括：彩妆、防晒、纹身、染发、香水、剃须护理产品和婴儿护理产品。

研究显示，上述时间段内，共发生不良反应投诉事件 5144起，平均每年 396起。2015年，副作用报告数量同比攀升 78%至 706起，2016年更是同比增长超过100%至 1591起，投诉的主要品类包括护发产品（特别是WEN 的产品）。

芝加哥西北大学 Feinberg 药学院皮肤学 Shuai Xu 博士认为，化妆品和个护产品是人们每天都会使用的产品，与消费者利益息息相关，涉及的敏感人群包括：新生儿、婴幼儿和孕妇。与药物不同的是，人们的皮肤每天在使用这些产品时会接触上百种化学物质。

Xu博士和同事检查了FDA食品安全和应用营养不良反应事件报告系统中心（下文 CFSAN）在 2016年公布的数据，其中包含了由消费者和健康护理专家自愿义务提供的副作用报告数据。

报告中涉及最多的产品包括：护发、护肤和纹身类。严重涉及健康问题最多的产品是婴儿类产品，占到了一半比例，其次是个护清洁用品、护发和染发产品。护发产品（洗发水、护发素、造型用品）占到了35%的比例；护肤产品投诉的比例为 22%。

2014年，FDA 收到了来自127位消费者的投诉，随即开始调查 WEN by Chaz Dean 头发清洁护理产品。之后，FDA了解到 WEN by Chaz Dean 此前已经收到了2.1万份关于脱发和头皮发炎的投诉信息。消费者在报告中反应了严重脱发的问题。而 FDA在最近的搜索中发现，这款产品仍然在市场上销售。

报告指出，目前研究中缺乏导致副作用的相关数据，令研究人员不能区分哪些报告来自消费者、哪些来自健康专家。

此外，研究更有可能低估不良反应和副作用投诉报告的真实数量。因为没有硬性规定要求美妆企业在收到投诉后将相关信息报告给 FDA。

研究人员在报告中总结道，加强美妆行业的监管势在必行，前 FDA 委员 Robert Califf 博士和同事建议如下可行方案：

新产品必须在 FDA登记注册，便于管理人员及时了解产品信息；

美妆企业必须向 FDA汇报此类不良反应投诉事件；

为FDA调查相关问题增加经费

同时，Robert Califf 建议消费者在购买商品时仔细阅读品牌标签，特别要关注那些质量口碑不错的品牌。

目前，WEN by Chaz Dean造型产品的生产商暂未对上述消息置评。

丨信息来源：路透社

丨图片来源：WEN by Chaz Dean官网

丨责任编辑：LeZhi