[2018年各部门总结] ④ 零售，H&B店和网红的重要性提升

By beautynury

0 Comment快速满足消费者需求，便利店·电视购物等零售渠道受关注

2018年，H&B店和网红在零售领域的重要性提升，对于消费者，H&B店不再是单纯购买产品的地方，而是通过体验去感受趣味的空间，社交平台的网红们因通过与消费们的纽带感提升消费者反馈而受到瞩目，最近，除了除了推荐化妆品，推出自有品牌的网红正在增加，未来走向引发关注。

OLIVEYOUNG独领风骚，美妆多品牌店接连开张

今年，在化妆品零售H&B店中，OLIVEYOUNG尤其独领风骚，OLIVEYOUNG连锁店上半年达到1050家，较去年小幅增长，市场占有率高达70%，

韩国屈臣氏今年初改名为lalavla，努力提升知名度，确保丰富的产品群，LOHB’s为满足新的需求和消费趋势，在强化网上商城内容与和各种服务的基础上，提升市场竞争力的同时，计划持续增开与乐天超市相结合的混合卖场。

已成为经营各种化妆品的美妆专卖店的韩国H&B市场正在快速增长，2009年市场规模仅为1500亿韩元，2017年增长至1.7亿韩元，今年预测呈两位数增长。

百货店也以零售为主，持续增开美妆多品牌集合店，践行H&B店战略，仅今年现代百货推出‘BEAUTY IN BOW’、‘Cosme Place’，乐天百货推出‘LACO’和‘Blooming Beauty’，12月10日，新世界百货旗下第19家‘CHICOR’开业。

大型国际化妆品集合店丝芙兰计划明年下半年进入韩国市场，预计化妆品线下实体店的竞争将会更加激烈。

免税店迎来江南时代，销售额居高不下

化妆品跟随日韩游客的步伐成为免税店的主要销售商品种类，线上免税店的销售额年平均增长率40.6%，占整体市场的四分之一。

尤其是江南地区的市内免税店接连开业，竞争白热化，7月新世界百货江南店开业，11月，现代百货贸易中心店开业，免税店正式进入‘江南时代’。

特别是现代百货免税店开设了免税店行业首家‘美容仪器区’，作为可以亲自试用产品的体验型卖场引发关注。

外国游客依旧在免税店购买化妆品的主力军，中国旅游团游客虽然中止了，但代购弥补了空挡，随着客单价较高的代购增加，免税店销售额也随之增加。

随着明年6月入驻仁川机场的免税店开业计划确定下来，免税店行业的业绩有望持续增长。

便利店逐渐成为美妆平台

随着便利店快速发展成为化妆品新的购买渠道，美妆品牌们积极推出便利店专用产品，产品符合在便利店购买化妆品的消费者特点，价格合理的同时又保证了高质量，反响热烈。

‘7-11’韩国首个便利店推出的品牌‘0720’与制造商BCL携手推出‘0720 Season 2’，8月份，CU与holikaholika合作推出由9件化妆品和18个文具组成的‘Sweet Peko Edition’。

GS25与托尼魅力合作今年1月份推出彩妆品牌‘LOVEY BUDDY’，品牌名称蕴含着在忙碌的日常生活中，在便利店遇到只属于自己的可爱化妆品的含义。

跨越性价比，以心价比取胜的电视购物

相比以往对“性价比”的追求，现在追求“心价比”的韩国消费者越来越多（即相比价格更注重心理上的满足）。随着对电视购物的信任提升，高端产品和新产品不断涌现。

今年十大人气商品中，CJ O Shopping电视购物中出现4件与美妆有关的产品，GS电视购物、乐天电视购物和NS电视购物等的美妆产品都非常受欢迎。

爱敬产业的Age20’s水粉霜粉盒（Essence Cover Pact）保持电视购物的优势地位。托尼魅力与意大利知名时尚品牌MOSCHINO合作在电视购物渠道推出限量版系列，播放3次销售累计2万套，引发关注。

以抗衰老功能性化妆品著称的品牌‘AHC’与药妆品牌CNP DOCTORAY携手推出Cledbel，并邀请高小英担任品牌代言人，取得热烈反响。

不断涌现的网红化妆品很受欢迎

消费者们因追求实惠购买廉价商品的购买形态发生变化，为激烈的竞争带来巨大影响，消费者们对邀请昂贵的广告代言人来提高品牌力的营销方式不太关注，并且随着具有相似功能的产品不断涌现，消费者对品牌的忠实度下降。

与之相反，消费者们更加关注YouTube、Instagram等平台上具有超高人气的网红们，最近年轻消费者们对在社交平台、博客和购物商城上销售的陌生化妆品抗拒感下降，对网红等网上知名人士的评价呈现逐渐信任的趋势。

特别‘网红经济’在无数粉丝的基础上大受欢迎，韩国网红商务的成功案例代表是‘IMVELY’推出化妆品品牌‘Velyvely’，PONY推出彩妆品牌‘Pony Effect’以及Saerom Min推出的ROMAND。

线上渠道和社交平台等渠道可迅速应对对流行敏感的消费者们不断变化的需求，线上和社交平台上的化妆品品牌们用有趣和有创意的产品代替传统高端或自然主义理念，决胜负。

从网上开始业务的化妆品企业们正不断拓展线下领域，在百货店开设快闪店或自己卖场，或者通过开设旗舰店争取与消费者在线下交流，被熟知的线上品牌通过拓展线下渠道有助于吸引新的顾客群体。