联合利华和宝洁改变发展中市场产品策略

北京时间1月2日晚间消息，外媒近日刊文称，在拥有近1000万人口的印度城市班加罗尔，一位名叫A. Ragini的保姆的月薪大约为130美元，这一数字大致相当于印度人的平均工资。在扣除食宿费用以后，她几乎剩不下什么现金可用。

Ragini最近注意到，她最喜欢的联合利华肥皂的价格已经从16印度卢比（约合25美分）上涨至24印度卢比（约合39美分）。此外，联合利华还推出了新的包装，并推出了使用不同原料的变种产品。

尽管这种肥皂在价格调高以后已经超出了Ragini的预算，但这位49岁的印度妇女还是继续选择购买这种产品。“我已经习惯了使用这种肥皂，不想改用其他产品。”她说道。

在过去数十年时间里，消费品公司一直都通过提供低价和小包装产品的方式在新兴经济体中扩张自身业务。举例来说，按营收计算联合利华是全球第二大消费品公司，仅次于宝洁，该公司利用一次性使用的小袋Sunsilk洗发水和3.5盎司（约合99克）一条的Lifebuoy肥皂拓展其在新兴市场上的业务。

但在今天，随着全球经济增长速度放缓，新兴市场也发出了多年以来的首个销售增长警告信号，因此全球各大公司正在将其用于发达国家市场的战略应用于发展中国家：给基本产品增加更多的功能，然后提高其价格。

这样就是联合利华最近在巴西市场上推出了一种浓缩液版OMO洗涤剂的原因所在，这是该公司最大的市场之一。浓缩液版OMO洗涤剂的价格较洗衣粉高出30%左右，但联合利华表示，用这种洗涤剂清洗衣物的单次使用费用实际上有所下降。在十年以前，许多家境贫困的巴西人是用肥皂清洗衣物的，后来才被洗衣粉所取代。

与此同时，联合利华还在网上向巴西消费者展示了价格较高的TRESemme洗发水，其结果是这种产品在Facebook网站上颇受好评。而在印度市场上，联合利华则已经开发出了一种洗手版Lifebuoy肥皂，这种肥皂会在使用10秒钟后变色，用来表明手已经洗干净了。

联合利华的全球竞争对手也都在采用类似的策略。宝洁正在尝试说服印度男人从无防护的剃须刀升级至使用吉列产品，这种产品拥有更多的安全功能。同时，高露洁棕榄公司则正在中国市场上出售茶味漱口水。德国汉高公司则把重点放在为中东地区消费者生产价格较高但迎合本地人需求的产品上，如用于清洗被面罩遮住的头发的洗发水，或是专为黑色衣物设计的洗涤剂等。

印度联合利华公司的个人护理副总裁Samir Singh表示：“对于牙膏或肥皂等产品，你要思考的是，怎样才能让你的产品变得出类拔萃。在未来，这些产品类别将有很大的发展空间。”

两年以前，孟买一位名叫Nisha Kawa的妇女开始使用联合利华的Sunsilk护发素。Kawa是两个孩子的母亲，在此以前她从来都没用过护发素，只是使用洗发水而已，但她相信了电视商业广告的宣传，内容是声称护发素能让她的头发变得更加油亮。

电视广告还补充道，购买这种护发素会让Kawa每个月的支出增加几美元，而在平均日薪仅为略高于4美元的印度，这是不小的一笔开支。然而，尽管Kawa注意到很多产品在过去一年时间里的价格都已经有所提高，但这位33岁的少妇还是没有放弃使用Sunsilk护发素。“现在，这里的所有人都在使用这种产品。”她说道。