雅诗兰黛：应用RFID技术增加顾客购物的乐趣

　 世界著名化妆品、护肤品公司雅诗兰黛正将RFID技术应用到它的LAB系列男士专用护肤产品的销售上。在每一个可以使用RFID技术的展台上，顾客只要拿起他想要了解的LAB系列产品，就可以看到关于这件产品的视频。

　　目前，雅诗兰黛在英国和北美共开设了5家可以使用RFID技术的卖场。在这5家卖场里，顾客可以通过视频互动更好地了解LAB系列男士专用护肤品。顾客拿起产品离开货架，就可以激活系统并看到关于这个产品的视频；而当顾客将产品放回原处时，视频就会关闭。

　　这是一个基于RFID技术的系统中的一部分。这个系统是由IT系统阅读器和RFID硬件销售商Lime IT&Media Solutions股份有限公司、以Signagelive而闻名的主做数码标志系统的英国公司Remote Media共同制造的。这项技术不仅可以为顾客提供产品视频，还可以通过将数据存储在Signagelive服务器上，详细记录某产品被顾客拿起的频率，并与卖场的销售点比较来追踪了解产品展出的效果。

　　雅诗兰黛公司表示，他们想要借此来增加购物的乐趣。雅诗兰黛公司曾经在寻找一种可以互动的系统，主动使顾客得到更多关于产品的信息，而不是让顾客去寻找信息。

　　目前英国House of Fraser的4家商店都应用了这套系统，其中两家位于伦敦的牛津街以及White City，另外两家分别位于布里斯托尔以及贝尔法斯特。在加拿大多伦多的Holt Renfrew商店也装上了这套系统。据Lime IT和Remote Media公司说，如果系统的应用带来了良好的投资回报率，雅诗兰黛会希望将系统扩展到欧洲和北美更多的商店。

　　“整个系统是基于RFID技术以便将内容传达给用户而设计的一种解决方案，” Lime IT的总裁Dominic Lennon说，“用户不用按任何按钮，不用扫描或者接触任何物体来获取信息，他们只需要凭本能做一个动作——拿起商品。”

　　这套系统包括一个内部装有RFID阅读器的展台和一个LCD屏幕。在英国，这个屏幕的规格是12英寸，而在多伦多则是46英寸。在每个LAB系列产品的底端都粘有一个德州仪器厂出品的13.56MHz的有源标签，符合ISO 15693标准。当商品摆在货架上时，货架中的阅读器持续接收商品电子标签发送的惟一ID号。而当顾客将商品拿起时，阅读器就不能阅读标签，从而使 Signagelive系统软件播放关于该产品的视频。Lime IT公司说，第一家商店应用了这项技术才两天，就有800名顾客使用了这个系统。