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宝洁的“平衡术”

2009/9/10 9:24:34 来源：东方烟草报阅读数：

在中国，约有65%的人抱怨工作和生活失衡。“即使是最宽宏大量的老板也会认为，工作和生活的平衡是需要员工自己去解决的问题。”有“世界第一CEO”之称的杰克·韦尔奇如是说。而宝洁公司（简称“宝洁”）却为员工生活与工作的平衡设计了一个庞大的人力资源和福利系统，这可以看作中国企业管理一场以人为本的革新。
　　“员工被宝洁定义为最大的财富，员工在生活、工作上的平衡必然能创造工作的最高效率，这可以实现企业与员工的双赢。”广州宝洁有限公司大中国区对外关系总经理许有杰说。
　　宝洁57%的员工是“80后”，工作、生活上的平衡是他们最大的职业诉求。
　　在“宝洁员工家庭同乐日”，现年28岁、已在宝洁工作超过3年的员工POLLY带着父母参观了自己每天工作的办公室。宝洁庞大的员工福利系统令POLLY的父母老怀甚慰。就在POLLY办公桌的不远处，公司有专门场地为员工安排瑜伽、有氧健身操、拉丁舞、街舞等健身活动；在POLLY工作的邻近楼层，公司设有专业按摩室、医疗室甚至水果吧。
　　大多数外资企业的白领每天忙得晕头转向，但宝洁的弹性上班时间令POLLY深受其惠。“在早上8点至10点之间，宝洁员工可以自由选择上班时间，只要保证上午10点到下午4点之间的核心工作时间，其他时间自己可以弹性安排。”许有杰称。
　　自从宝洁“灵活办公地点计划”实施后，POLLY可以在每周5个工作日当中一天在家上班。“在家上班的这一天，我可以不化妆，穿着睡衣在被窝里干活。”POLLY笑着说。
　　假如弹性工作时间仍不能满足自己的时间安排，员工还可以根据自己的需要，要求“非全职工作”----员工可以申请一周工作3天或4天。在这段时间里，员工将根据自己每周的工作时间，拿60%或80%的工资，但公司不会让员工其他的福利缩水，比如少交社会保险金、意外保险金等。
　　在宝洁，53%的管理层是女性。结婚生子会不会丢了“金饭碗”？处在婚育年龄的POLLY并不担心，因为宝洁的人力资源和福利系统专门为该类女性员工制订了周全而人性化的方案，其中包括，待产女员工除法定产假外，可申请提前2个月休产前假。新妈妈们可以申请一年的无薪产假，在这期间，公司将为她保留岗位和其他福利，等宝宝1岁后再回来上班。由于宝洁办公楼层配有专门的母婴哺乳室，在宝洁看到女员工带着婴儿来上班也就不是奇怪的事情。
　　“中国的员工都非常勤奋，宝洁最关注的是给员工最大的空间，使他们的工作状态达到最佳。员工花了20分钟去做按摩，花了两小时去照顾小孩，这些都不重要，我们关心的是生产力是否受到损害。”许有杰称，宝洁的一大批资深经理人，往往是公司用了5～6年时间花费大量人力、物力精心培养出来的宝贵资源。“同时，这些精英又是各大猎头公司争抢的人才。别的公司可以给宝洁一样很高的薪水、很好的福利，宝洁要在给员工最大发展空间的同时，将员工的价值取向与公司的价值取向结合起来。”
　　领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜、信任，一直是宝洁认同的非常清晰的价值系统。许有杰指出，其中信任员工是宝洁的基础管理理念。“宝洁每位员工的工作卡是一个独立的ID，凭自己的ID，员工可以自由进出宝洁在全球的任何一个工厂和办公室。”许有杰强调，宝洁相信每个人都在做正确的事情。
　　在宝洁中国广州中泰广场总部办公室，除了会议室外，看不到任何一间封闭的私人办公室。包括宝洁大中华区总裁李佳怡在内的宝洁每个员工，工作空间都是开放式的格子间。
　　宝洁强调的是平等的员工关系，高级管理人员更多时候是充当教练角色，帮助员工在公司内部持续成长。“一个经理人对组织、人力的栽培假如没有贡献，无论他的业绩做得多么好，都不能打满分。”许有杰说，“由于对人才的重视，宝洁进入中国不到20年时间，已经诞生了首位本土培养的总经理。同样的职位，宝洁在其他新兴市场，如菲律宾，花了70年的时间才实现。”
　　宝洁在华20年，培养了无数企业管理人才，号称业界的“黄埔军校”。宝洁在跨国公司群体中的影响力因此得以扩大。人力资源界中，“宝洁校友会”颇具知名度，由被宝洁雇用过的员工组成。在美国的这一“花名册”上，有通用电气的CEO杰夫·伊梅尔特、3M的CEO吉姆·麦克纳尼、eBay的前CEO梅格·惠特曼等知名人物。

编辑：化妆通

本文标签：宝洁

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