安全事件频发，信任危机将成日化企业大劫？

　　日化产品的安全问题不但曝露出产品的质量问题，它更大程度上体现了一个品牌或一个企业的社会责任感和商业诚信度，一个无视民众健康与安全的企业，必将也会遭到市场的抛弃。

　　近年来，日化行业的安全问题越来越严重，一些国内外的知名企业因为“质量门”事件而被推到舆论的风口若悬河浪尖。之前市场反响较大的如霸王洗发水的二恶烷致癌、强生婴幼儿洗发水“致癌门”，在今年上半年宝洁和联合利华也相继卷入“安全门”事件。其中，宝洁旗下的汰渍和碧浪洗衣粉被曝去污力不达标、佳洁士牙膏含工业废料、玉兰油防晒霜砷含量超标，联合利华旗下的力士和多芬洗护用品中检测出致癌物质甲醛。

　　如此频繁的安全事件让消费者对日化用品的质量越发忧虑和质疑，而某些跨国日化企业对安全事件作出的敷衍回应和高高在上的冷漠态度难免让消费者更感失望和寒心，如强生在“致癌门”事件中称产品添加使用的是两种标准，显然是对中国消费者的歧视和不尊重。尽管在这一系列安全事件里大多数企业最终都能全身而退，然而，品牌因此而受到的伤害却无法消除。当更多的日化品牌成长起来并加入竞争的时候，那些因为诚信丢失而陷入信任危机的昔日巨头，还会不会得到消费者的继续支持？这似乎是摆在它们面前的一个严峻问题。

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