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网购市场备受化妆品行业瞩目

2010-12-3 15:09:00 阅读数：

    随着互联网的进一步普及，网购早已如家常便饭，化妆品在网购份额中占居相当大的比重，这使得各化妆品巨头纷纷把目光投向网路，互联网成为化妆品行业有一个竞争热点。

　　有调查显示，化妆品在网购商品中排名第三位，早在去年宝洁公司就已开张网络旗舰店，今年，欧莱雅、佰草集、露得清、DHC等化妆品巨头，也通过独立开辟网购旗舰店和进驻购物网站开旗舰店两种形式，打响了抢占网购市场的“新战役”。据调查显示，近4个月内约有20家品牌化妆品店进驻购物网站，目前上架的商品囊括护肤、彩妆、美体和男士四大品类，并配合销售一些商场中少有的周边商品，如染发产品、按摩美容产品、调配面膜用具等。

    与实体店相比，网络旗舰店更加贴近生产地，可以减少因成本投入过多、销售不理想所带来的损失。商家可以通过网店着重培养潜在客户群，寻找企业新的利益增长点。

　　相关专家指出，网络销售客户群体的购买力尚未成熟，尚不能成为销售的主要渠道，但是相较于品牌实体店优惠活动少，且让利幅度不大的情况，网络旗舰店中，各商家多会结合产品推出不同的优惠活动，主要以“购买一定金额包邮费”、“将同系列产品打包后，总价格让利20~100元”、“推荐商品，价格让利5~50元”等形式为主，对消费者来说网店消费更胜一筹。网购产品往往会包装较旧甚至破损等，产品质量方面则显得相对逊色，两种销售模式显得各有千秋，随着商家未来多元化的发展方向，网络旗舰店与传统渠道整合到一起，可以起到相互补充相互推动的作用。

    网购也有其不利因素，网购带来的假货问题、渠道管理问题，一直是拦在日化企业面前的一道坎。对消费者而言，网购产品最大的吸引力就是价格。但网络的低价格却让传统企业头疼不已。“网购的超低价格已开始影响我们专柜的生意，并导致经销商管理的混乱。”一位日化企业的公关总监说。

　　如果是已通过传统渠道建立起自己的品牌，假货和低价问题就是网络营销面临的主要困难，这两方面如果能够找到平衡点，就离成功不远了。但是很多企业目前对此问题难有好的办法。广东省保化检测中心主任郑伟东建议，如果想彻底解决这一问题，企业可以专门建立网络品牌，设计专供网络销售的产品，以与百货专柜等传统渠道区分开来。

编辑：媛媛

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