男性BA理念触礁 “娘”男难为顾客接受

  化妆品专柜营销为了争取良好的业绩，创新争优可谓是卯足了劲，如今不少专柜都刮起了一股男导购风，改变以往聘用女性员工来为自己的顾客服务的习惯，某些品牌相信男性导购能够给它们的顾客带去更多的新鲜感，更满意的服务和心理上的满足感。

  确实，化妆品导购这个行业已经收起了“男性止步”的警示牌，品牌欢迎那些有着出色外表并富有职业热情的男性进入自己的专柜，给女性带去女性给予不了的独特关怀。男导购从出现到现在依然处于一个尴尬境地，只有极少部分女性消费者乐意让男人在自己的脸上涂脂抹粉，而且对于女性来说，如果男导购有着出色的外表，女人可能更不愿意将自己的肌肤缺点暴露在异性面前。

  消费者心理上的抵触心理让男导购的尝试轻微触礁，但是目前男性导购的行为却极有可能让这个新创意搁浅。专柜挑选男性导购的标准难以得知，但是我们认为的专柜导购应该是专业且富有服务精神的。而观察目前的化妆品专柜男性导购，我们可能看到的更多的是热情，对于专业知识，他们并不太掌握。

  而且更要命的是，男性导购被时下文化所影响，涂脂抹粉且行为举止趋于女性，看起来尤其的“娘”。他们与顾客甚至姐妹相称，这也许是男性导购想要更了解女性的内心世界和实际要求，所以对自己要求也变得更女性了些。但是这绝对不是男性导购的正确发展方向。男性导购应给给予女性的是来自于男人的安全感和天生的信赖感，这是女性导购难以实现的。那些“娘炮”导购只会让消费者视之为异类，敬而远之。

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