食品化妆品网购环境亟待整治

　　随着互联网科技的不断发展，人们的日常生活方式也正在不断的被改变，便捷的网购已经成为现代人不可或缺的购物方式。但是在日益复杂的购物环境之下，尤其食品化妆品这种品质非常重要的东西来说，频频爆出的网购安全案例，让消费者又爱又怕。食品化妆品的网购环境亟待整治。

　　商务部电子商务司司长于近日表示，截至今年的6月底，我国目前的网络购物用户已经达到了2.1亿人，预计明年我国将会成为全球第一大网络零售市场。但是与此同时，根据《2011年度中国电子商务市场数据检测报告》显示，我国电子商务投诉与维权公共服务平台在2011年度共接到了电子商务投诉案例约10万起，而这其中网络购物投诉占总投诉的52%。

　　在如此混乱的网购环境中，关系着消费者的切身健康但是又频发安全事故的食品和化妆品成为了消费者网购时最缺乏安全感的两大品类。在整个网购的过程中，稍有不慎“美食”就可能变成了“毒药”，而“美容”则会“毁容”。故这两类产品对电商的进货渠道、源头把控、仓储条件和包装物流的要求都非常高，并且需要电商能够对全程具有监管力和专业的协调能力。但是目前的情况就是电商的这种能力不足和诚信缺失，使得消费者在购买食品和化妆品时，对电商的信任度普遍较低。

　　相关业内人士表示，网购市场正在蓬勃发展，但是网络交易的虚拟性并不意味着商家就可以不顾消费者的利益，为了网络市场的长远发展，除了电商必须遵守网购的诚信公平之外，相关政府部门也需要出台法律法规整顿规范市场。