化妆品电商遭遇诚信危机 实体店如何逆袭？（上）

　　化妆品网购两年来发展如同乘坐上火箭一般迅猛，但是其快速发展也将其存在的诸多问题暴露无遗。网购模式遭遇越来越多的诚信质疑，消费者从最初的蜂拥式抢货到愤怒的指责，转变速度之快在任何一个行业都堪称首位。如果说淘宝集市店铺的违规操作使消费者伤了心，那么诸如天猫商城、聚美优品等品牌店铺也屡屡爆出假货丑闻简直让消费者对网购产生绝望感。想要购买价格稍微优惠的高端品牌，花费的钱财不少，拿到的却是兑水或者高仿货，久而久之，本来就不甚牢固的信任就如沙做的城堡垮掉了。

　　为何网络销售渠道假货、兑水货充斥，这些高仿产品又是从何处出现的？网络购物遭遇诚信危机，实体店又如何适时抓住机会逆袭，重新赢的消费者的芳心呢？

　　仔细研究化妆品购物网站就会看到，大部分的网站偏好于用绝对性具有煽动情绪作用的语句来置顶宣传，“超值”、“绝佳效果”、“瞬白”等字眼刺激着女性消费者，似乎在无形之间推动着她们下单购买。网络化妆品店铺多如牛毛，价格虽低但从其活跃程度来看，利润必然不小，这些利润又是从何而来的。虽然线上店铺免去了昂贵的店面装修和租金、各类税费等，但是运营店铺的成本也不在小数目。大多数的网络化妆品店铺标榜价格为专柜三至四折，有时做活动甚至低至一折，这样的低价获得高利润简直是痴人说梦。支撑网络店铺低价之下高利润的实际上就是那些假货，用兑水或者纯假货来忽悠消费者，卖百元的产品实际成本才几块钱，利润自然很高。低价给网络店铺吸引了超高的客流量，总有一部分顾客会被超低的价格冲昏头脑，假货和冲动的顾客养肥了不良商家，整坏了市场风气。

       www.hzpzs.net/ 责任编辑：小邢