化妆品电商遭遇诚信危机 实体店如何逆袭？（下）

　　网络销售化妆品商家所使的花招不可谓不多，什么兑水、真瓶假货、高仿、A货和次货等等，用的全是走私货、原单、流出货等名头，看着挺真实，其实就是一个字：假！做假货也有做假货的规矩，一般来说，低端产品多为全假，也就是劣质的仿冒品，消费者只消对产品正品较为熟悉就能分辨出来，因为一些低端产品消费者并不会太较真，所以在这类产品中全假货出现概率较高，中高端产品就不能用全假货，半真半假的花样最适合中高端产品。

　　也就是我们常说的真瓶假货，超A货和兑水假货。网上还有专门收购正品高档化妆品包装瓶和包装盒的店铺，随着正品价格的提升，这些空瓶的价格也是越来越高，最高价能卖到近两百元。一个单品在几百元的空瓶也能卖到几十元。这样的回收背后，隐藏的其实就是巨大的化妆品造假团队。

　　兑水假货就更让人对其手艺叹为观止了，勾兑过的产品不仅气味上与正品没有区别，就连质地都看不太出来，有些操作人员在产品里添加一些成分使得稀释了的产品又重新变得粘稠，消费者真是“傻傻分不清楚”。

　　这些以次充好的方法是给商家牟利了，但是却伤害了消费者的身心。去年网购化妆品投诉率大大提高，这其中绝大部分消费者都是因为使用问题化妆品导致肌肤或身体受到损害，两成的消费者用“毁容”来形容自己遭受的损伤程度。

　　网络销售店铺对线下实体店铺销量已经产生很大威胁，不少实体店沦为网购店铺的试妆间，一时间线下专柜愁云密布。在线上化妆品销售爆发出诚信危机之后，消费者线上消费热情严重受打击，对实体店来说是一个机会。八成网友表示对线上销售失望，暂时不会选择网购化妆品，他们的消费需求转向实体店。而实体店本身就具有可试用，服务更周到贴心等优势，重新获取消费者芳心并不难，最关键的是，在专柜不会买到兑水货、A货等令人无比受伤的产品。

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