知名美妆电商真假货掺着卖 消费者维权难

国内化妆品电商行业正处于发展初期，由于行业缺乏发展经验，市场也缺少有效的行业规范和监管部门监管，导致该市场乱象丛生。消费者选择网购的主要原因是希望购买到低价商品，但是一味的追求低价容易促使卖家做出一些违背商业道德和法律的事情。

为了获得更高的竞争力，提高利润率，一些网络化妆品经销商在销售中销售给消费者高仿货、水货或者半真半假货，这种现象十分普遍。该类新闻屡屡曝光，使得消费者在追求产品低价的同时，又不由担心产品的真假。而如何鉴定在网站购买的化妆品真假也成为众多消费者头疼的问题。虽然绝大多数商家都在网页上标注“可专柜验货，假一赔十”之类的标语，但是实际上大牌专柜根本不会给消费者提供验货服务，更不会提供书面验货结果报告，导致消费者维权困难。

如果消费者购得的产品纯粹是假货，反而比较容易辨认。但是现在有些网站经营者十分狡猾，他们不卖真货也不卖假货，而是卖那些亦真亦假的货。产品掺水稀释分装卖的问题被消费者在微博上曝光。据称，聚美优品和乐蜂网等著名化妆品电商都存在销售稀释后的化妆品的行为。有网友对比从网站购买的化妆品和专柜购买的同款化妆品，发现从网站购买到的产品质地较稀、气味稍淡，确实有可能经过稀释的。网上还有不少专门回收化妆品空瓶的人，这些被回收的名牌化妆品空瓶将会被作何用处，简单想想就能明白。

此前某电商高管称，网上销售的化妆品超过八成都是假货，该言论有点言过其实了。但是假货问题确实普遍存在于电商销售中，消费者购物时需要更加警惕点，莫要着了卖家的道。