团购网站的那些猫腻儿:专柜验货是空言2014/3/18 22:47:43 来源:www.hzpzs.net 阅读数:
团购网站操作背后隐藏多个问题,小编带大家一探究竟,回避团购风险。
小编在调查中发现,团购网站所设置的团购“剩余时间”存在较大的猫腻。比如记者在品质团看到的欧珀莱小样套装在8日下午六点钟左右看,团购剩余时间是5个多小时,而12日上午10点小编登陆该网站,发现该团购仍然在进行。
这种情况在团购网站经常能见到。商家设置剩余时间的目的无非是营造一种紧张的氛围,刺激消费者购买。与之类似的营销噱头还有在网站上写“XX人已经购买”、“全场X折”等。
绝大部分的团购网站上都写着支持专柜验货,但是记者在采访团购网站购买者时发现,几乎没有人会拿着在网上买来的商品前去专柜验货。“觉得不好意思,毕竟我是图便宜才买的”,品质团的消费者李红称,“即使专柜验货证明产品是假的,想退货还得专柜开证明,这个很难做到,所以没啥用”。
事实情况也就像李红所说的那样,大部分消费者因为碍于面子不好意思到专柜去验货,而且即使专柜称这个产品是假货,商家也有权不给消费者退货。因为根据国家规定,消费者怀疑产品的真伪,只能寻找专业的检验鉴定机构对产品进行鉴定并出具报告,才能确定自己的观点知否正确。而专柜只能对商品真假进行初步鉴定,因此并不能对商品真假进行认定。
而且大部分的专柜都不会给消费者提供验货服务,导购们在培训时就被告知要拒绝顾客的验货要求,消费者拿的只要不是从专柜购买的商品,都不能过问。正因有了这条规定,团购网站所打出来的支持专柜验货,才成为一个巨大的幌子,消费者虽然不会去专柜验货,但却会因为网站的这条承诺而放心购买产品。 |