化妆品投诉暴露安全隐患 消协受理举证难

   如今的化妆品市场可以说是令人堪忧，各种负面新闻出现在媒体的各个角落，所谓好事不出门，坏事传千里，人们对于化妆品安全性的也拉响了警钟。为了维护自己的正当权益，很多消费者会在购买到劣质化妆品后首先向消协寻求帮助，而消协却因举证有困难而未能妥善解决。

   据调查，在消协接受的化妆品投诉案例中，有4成左右都是使用化妆品后对皮肤造成损害的。女性更加关注肌肤的年轻与美丽，然而在使用一些化妆品后却往往给肌肤带来伤害，甚至面临毁容的风险，实在是令人苦不堪言。

   在市场调查中发现，很多受害女性往往是因为在不正规的商店购买了假冒或劣质化妆品，因为其中含有违禁成分，所以在使用过程中会对肌肤造成过敏、毒害。也有一部分女性是因为追崇美容院做护理，结果却被美容院欺骗，遭受劣质化妆品的毒害。这些都告诉我们，化妆品本身还是为女性肌肤美丽服务的，只是误用劣质产品会给肌肤带来灭顶之灾。

   近年来，美容院欺诈消费者的新闻不绝于耳，而许多女性也对美容院望而却步。前一段时间，一些无证经营美容院被一举查获，一些劣质化妆品也随之浮出水面。然而美容院作为一个暴利行业，它的足迹遍布城市的大街小巷，免受其害还是需要高度的警惕性和自我保护意识来实现的。

   在消协接受的投诉中，将近58%来自非法经营美容院，而其它多来自网购虚拟交易平台诚信度的不完善。每个人都有贪小便宜的心理，而钓鱼网站也将目标紧锁这类人群，鱼目混珠牟取暴利。

   虽然我们知道受到侵权时要找消协帮忙解决，但是目前消协在接受到诸多投诉案例后，却面临一个相当棘手的问题：举证难度大，维权缺依据。

   目前化妆品投诉案例中大多是用错化妆品致使皮肤受伤害，然而这些受害者却并没有保留充分的证据，缺少购物凭证，缺乏医院诊断证明，没有产品质量鉴定报告，这些都是消协维权路上面对的障碍。

责任编辑：小董  www.hzpzs.net