3.15维权 化妆品质量问题鉴定难2013-3-15 22:11:50 来源:www.hzpzs.net 阅读数:
今天是3月15号,消费者保护日,市消协郑重提醒消费者,化妆品市场鱼龙混杂,与艰难的事后维权相比,购买产品时就小心谨慎挑选更重要。选择适合自己的正牌产品是选择一切化妆品的最基本理念,选购时首先要确定产品是否为正规渠道所购买的品牌产品,其次要做好过敏测试等,先试用,效果好,不过敏再购买,不提倡“速战速决”冲动消费化妆品。
过敏难成维权理由
余女士年初在某化妆品连锁店购买一套保湿化妆品,购买时并未试用,当晚试用后第二天脸上发烫有红肿,咨询店内人员被告知情况正常。余女士听信后继续使用,三四天后脸部的发烫红肿情况已经十分严重,这才前去医院诊治。最终被确诊为接触性皮炎,因为症状严重因此需要辞职在家静养,余女士花费二百多元换来的不是美丽,而是丢了饭碗受了罪。余小姐希望卖家承担自己的各项损失,对方却以过敏是正常反应,余小姐没有试用就购买是她自己的事情,店内不负任何责任。
质量问题如何鉴定
在美容美发和化妆品行业,投诉比率连年看涨,基于质量问题而受理的投诉占据绝大多数,商家为了从消费者腰包里掏出钱来,将广告打得响亮,胡编出很多神奇效果。消费者听信后使用出现问题却难以取证造成维权陷入僵局。由于现行的法律法规规定,消费者对化妆品质量有所质疑时,需要提供过敏原鉴定和产品质量鉴定报告,这些方法花费不菲,且耗时较长,消费者斟酌后会发现投诉并不值得,而且即使花费了大量的气力去鉴定,结果也不一定就能判定对方是责任方。
www.hzpzs.net/责任编辑:小邢
|