香奈儿夸大宣传 消费者要求维权

作为化妆品界顶尖品牌之一的香奈儿，似乎一直都是高贵、典雅、奢华的代名词。可是近日，香奈儿却被卷入了宣传内容夸大虚假的风波中，径直从神坛跌了下来，品牌美誉度开始有了裂痕。

“触肤瞬间，即刻体验提升效果。脸部轮廓有如经过重塑，有效拉提19%，紧致效果明显可见，看起来更年轻。由内而外，重拾完美轮廓。”这是香奈儿紧颜修复系列的的宣传广告语。

“脸部轮廓重塑”、“有效拉提19%”，记者就这2句广告语，咨询了皮肤科的权威专家杨医师。杨医师告诉记者，仅仅涂抹护肤品是不可能有重塑轮廓、有效拉提的效果的。对于脸部轮廓的重塑，到目前为止，只有一种方法，便是注射肉毒素。至于拉提效果，也是不可能达到的。护肤品对于脸部来说，往往仅仅只有滋润保湿的作用。而哪些打出“抗皱”“瘦脸”口号的商家，大多只是噱头。

而如今，国内还没有相关于化妆品“抗皱”“瘦脸”这些功效的标准的政策，也就是说，这些商家的口号是没有依据的，是虚夸的。根据《消费品使用说明化妆品通用标签》、《化妆品标识管理规定》、《化妆品命名规定与指南》的规定标准，香奈儿明显违反了其中相关的规定。不仅如此，香奈儿还违反了《消费者权益保护法》和《广告法》，这是因为香奈儿涉及欺骗消费者、夸大虚假宣传等。

随后，记者登录了国家食药监局网站，并查到了香奈的相关产品上的类别是普通类化妆品，并不具备香奈所说的“抗皱”“瘦脸”的功效。

相关政策小知识

《消费品使用说明化妆品通用标签》：

5、基本原则

5.1化妆品标签的所有内容，应简单明了，通俗易懂，科学正确。

5.2化妆品的标签应如实介绍产品，不应有夸大和虚假的宣传内容，不应使用医疗用语，或易与药品混淆的用语。

《化妆品标识管理规定》：

第十六条 化妆品标识不得标注下列内容：

（一）夸大功能、虚假宣传、贬低同类产品的内容。

（二）明示或者暗示具有医疗作用的内容。

（三）容易给消费者造成误解或者混淆的产品名称。

（四）其他法律、法规和国家标准禁止标注的内容。

第三十一条　违反本规定第十六条的，责令限期改正；逾期未改正的，处以1万元以下罚款；违反有关法律法规规定的，依照有关法律法规规定处理。

《化妆品命名规定与指南》：

第五条　化妆品命名禁止使用下列内容：

（一）虚假、夸大和绝对化的词语；

（二）医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语；

（三）医学名人的姓名；

（四）消费者不易理解的词语及地方方言；

（五）庸俗或带有封建迷信色彩的词语；

（六）已经批准的药品名；

（七）外文字母、汉语拼音、数字、符号等；

（八）其他误导消费者的词语。