相悦四季：如何让顾客爱死你的美容院编辑： 　日期：2019/12/27 10:56:01

相悦四季：如何让顾客爱死你的美容院

一家知名的美容院品牌内刊上这样写道，打造持续盈利的美容院的秘诀就是让顾客爱死你的美容院。为什么这样说呢?大家都知道，开美容院做生意只有顾客进店消费，才能带来营业额收入。顾客可以说是美容院老板和美容师的衣食父母，如何让顾客爱上你的美容院也是是创业者必须要思考的一个问题。要想提高业绩，方法就是让顾客不断的到美容院消费，这些前提就是要让顾客爱死你的美容院，信任你的美容院。相悦四季：www.xysji.com

顾客到底喜欢什么样的美容院呢，下面相悦四季给大家分析。

1.能够提供安全舒适的环境

美容院要有一定的隐私性，环境的安全、安静、舒适是第一位的。顾客到美容院享受护理服务的同时，也是在放松身心，不希望被打扰到。吵闹的环境只会让顾客心浮气躁，是没有办法安心享受护理和放松自己，更别提有兴趣去了解你的产品和服务。

2.专业的美容产品项目

顾客到你的美容院来，一定是对自己的皮肤有所追求，有意向购买某种产品或者服务。人都是有一定的惯性，顾客最初是在你的美容店里面消费做护理，而她的皮肤问题能够解决，护理需求能得到满足，相信她是不会轻易离开选择其他陌生的美容院。美容院老板应该在经营当中，根据顾客的需求，不断引进新的项目和好的产品，牢牢的黏住顾客。

3.营造良好的氛围

美容院的氛围表现在很多方面，包括美容院的外观，店内的环境和员工的精神状态，接待服务礼仪等等。这些氛围是能够影响顾客的心理和情绪的。试想一个，如果你的美容院是一个充满活力和激情的氛围，顾客也会很容易被感染，心情不好的时候是不是也愿意到你的美容院来排解。人往往只有心情好的时候才会有消费的激情和冲动。

4.善于和顾客沟通

感情到位，销售只是顺带手的事情。好的美容应该师是顾客的最安全知心人。不同的顾客来到店里面的需求是不一样的。如何愉快的和顾客聊天，也是一门艺术。有的顾客来美容院只想好好的放松休息，不喜欢在护理当中聊天。有的顾客只想获得高度的尊重和尊贵的服务，有的顾客希望和美容顾问聊一些感兴趣的事。这就需要美容师不仅有扎实的专业技术知识，还要有一定的洞察力和沟通能力。

5.一流的服务和技术

服务不是靠嘴上说出来的，而是要让美容院员工日常工作中做出来的。细节是检验服务好坏的唯一标准，能否想顾客所想，给顾客提供周到细致的服务，全靠员工的积极性和主观意识。美容行业的门槛低，美容师的年龄普遍偏小，美容老板只要对她们加强培训学习，让她们意识到服务和技术的重要性，才能更好的提升服务。

如何让顾客爱死你的美容院?除了以上几点，顾客消费的时候还是很理性的，提供性价比高的产品和项目也很重要。美容院定价的合理性也是吸引留住顾客的一个方面。