干洗贵重衣物别忘保值编辑：0 　日期：2015-5-17 8:24:02

又到换季时节，人们大多会把一些厚重的、贵重的衣服送到洗衣店干洗，但因此而引起的消费纠纷也时有发生。消协提醒市民：干洗衣物别忘了约定保值洗涤。

   家住市区东城家园的杭女士将一件价值4000元的毛大衣送到干洗店干洗，并支付了30元洗涤费，取衣时却发现大衣表面的绒毛脱落了不少。对于赔偿责任，双方各执一词。杭女士将大衣送去鉴定，结果却被告知造成大衣绒毛脱落的问题无法鉴定。经营者因此拒绝赔偿。

   据了解，近年来，我市干洗业消费纠纷呈上升趋势。投诉纠纷的主要问题包括破损、色斑、缩水、未洗净等，因为纠纷的责任难以界定，索赔难度比较大。

   市消协有关人士说，《江苏省洗染行业经营服务规范》规定，凡价值在3000元以上的衣物，消费者可与经营者书面约定实行保值洗涤，即在双方认定衣物价值后，在洗衣单据上作出保值金额、保值洗涤费等书面约定。实行保值洗涤的衣物，因经营者责任发生质量问题的，由经营者负责赔偿。

   消协提醒，洗涤贵重衣物时，消费者可主动要求与干洗店书面约定“保值洗涤”，从而维护自己的合法权益。干洗店也应在接收业务前，认真检查送洗衣物是否有破损、色差等，并在洗涤单据上详细注明衣物名称、品牌、数量、质地、颜色、破损或缺件状况、洗涤方式、接收衣物的日期、保管期等内容，双方认可后签字确认。